Tipos de publicidad más efectivos para Millennials

Millennials, el grupo de consumidores más difícil de seducir para las empresas y marcas.  La infame generación Y es indecisa, caprichosa, impaciente y casi todos sus integrantes parecen sufrir del síndrome de Peter Pan.  Los millennials son el motor actual de la economía y es difícil aproximarse a ellos con las estrategias usadas con sus padres.  Pero no te preocupes, en este artículo te ayudaremos a comprender un poco más a esta compleja generación y te daremos tips para que tu marca se acerque a ellos sin morir en el intento. Estos son algunos de los tipos de publicidad más efectivos para Millennials.

En primer lugar debemos identificar a nuestro target (las personas nacidas a principios de los 80 y a finales de los 90) y a desmentir sus mitos:.

Mitos del consumidor Millennial

1. Solo compran en tiendas en línea.

Realidad: Son nativos digitales, crecieron con el Internet, algunos incluso nacieron con él en sus hogares, sin embargo eso no significa que no disfruten de las experiencias de compra física. Los millennials son una generación que valora la calidad de un producto y prefieren comprobarla con sus propios sentidos. Los millennials creen en las opiniones de sus amigos más que en las palabras de una marca. (Plataformas sociales más usadas en Colombia) 

Tipo de publicidad 1 : Información – Boca a boca.

Una forma creativa de acercarse a esta generación es usar el canal digital para brindarles información de los productos y la marca más que para venderles un producto. En realidad te sorprenderías de la cantidad de personas que buscan en línea una opinión confiable para convencerse de comprar en la tienda física. Tip: Si logras convencer a un millennial, otros lo seguirán directo a tu tienda.

2. Son impulsivos y es fácil engañarlos.

Exigencia. Mi segundo nombre.

Realidad: Son usuarios y consumidores exigentes, a quienes no les gusta ser ignorados. En su top 10 está la personalización del servicio y su experiencia como consumidor. Requieren productos a su medida y adaptados a sus necesidades. Una marca que no muestre verdadero interés por ellos es una marca que no podrá fidelizarlos y convertirlos en clientes.

Tipo de publicidad 2 : Escuchar – Social CRM.

El Social CRM permite a las marcas seguir el rastro digital de esos potenciales consumidores. Invertir en herramientas del comportamiento de los millennials es una opción adecuada para las empresas y marcas que no saben cómo acercarse a sus clientes y consumidores. Escuchar, interactuar y conocer son los objetivos principales del Social CRM. Tip: Con estas herramientas puedes reconocer la influencia real de cada usuario y/o consumidor.

3. No son fieles a una sola marca

Realidad: La mayor parte de los usuarios millennials han tenido una educación más amplia que los usuarios de generaciones anteriores. Por esa razón son más críticos y conscientes de lo que sucede a su alrededor. Nunca entablarán una relación con una marca que no represente sus valores o los descuide como clientes. Un millennial puede convertirse en cliente, sólo mientras la marca le haga sentir valorado y no traicione sus principios.

Nice try.

4. Son dramáticos y problemáticos

Realidad: La generación mejor educada, en el 2025 serán tal vez el motor económico del mundo. Son inteligentes y conocen su poder, por eso no les gusta sentirse engañados. Y por eso son más rápidos en reconocer la manipulación de las marcas en la publicidad masiva. Una marca que ha mentido una vez se ganará la desconfianza del usuario y de su red social.

Tipo de publicidad 3 : Contenido digital real y sencillo – En linea.

Entre los tipos de publicidad, este es tal vez uno de los mas importantes actualmente. Tener contenido digital sincero y real es un gran plus para las marcas. Los millennials tienen cero tolerancia con la publicidad engañosa y con las marcas hipócritas. Por consiguiente, una marca que se preocupe por causas sociales, que responda a las críticas, que se muestre transparente y que incluya al consumidor en la creación del contenido o del mismo producto, es una marca favorita para esta generación. Tip: Las historias y cómo contarlas son la clave, no el producto.

5. Los millennials han matado al BTL

Realidad: ¡El BTL no está muerto! Solo esta mal implementado. Acercarse a un millennial para ofrecerle algo solo por ofrecérselo es una mala idea, porque después de todo no les gusta sentirse forzados. Como resultado, antes de invadir su espacio personal o perseguirlos en un supermercado primero las marcas deben llamar su atención. A esta generación le gustan las experiencias personalizadas y el BTL es uno de los tipos de publicidad conveniente para desarrollar estas estrategias, por ejemplo si el potencial consumidor se ve incluido en el proceso de creación o si siente que su opinión es escuchada/compartida. 

Freebies!

Tipos de publicidad 4 : Atención personalizada y Freebies – Below the Line.  

En la mente del Millenial promedio reina la frase “si lo pruebo lo apruebo”, también ronda la creencia de que un regalo por parte de una marca (luego de una compra) muestra interés en complacer al consumidor. Aquel que insinuó que a esta generación no le gustan las cosas gratis, mintió. Regalar  muestras pequeñas y transportables es una excelente forma de interesar a un millennial en un producto nuevo y una forma de invitarle a volver a la tienda/comprar nuevamente.