¿Qué es el Visual merchandising?

El mercado contemporáneo es algo caprichoso, el consumidor es cada vez más selectivo a la vez que trata de construir unos hábitos más próximos en sus criterios de selección y consumo de bienes o servicios.

El target moderno quizás nativo o convergente a los nuevos medios, cuenta con una cantidad considerable de herramientas digitales un conglomerado de espacios hipertextuales que resultan en una especie de mal que le da la vuelta al mundo dando a lugar a elecciones que parecieran estar totalmente fuera de toda intermediación. Aunque el horizonte de primera mano pareciese ser aterrador no hay mejor foco para la innovación que los nuevos retos.

Estar preparado para la contemporaneidad significa comprender que el campo de batalla del marketing se extiende a nuevos horizontes de forma cíclica así mismo debemos construir nuevas orillas para abordarlo transformando el medio a través de las mixturas multidisciplinares como el marketing semiótico o la estructura del visual merchandising.

Pero primero ¿Qué es el merchandising?

El merchandising a grandes rasgos son unos conjuntos de metodologías que buscan seducir al impávido transeúnte al consumo de un bien o servicio a través de condiciones cuidadosamente confeccionadas para generar interacciones con el orden de necesidades del consumidor, desde la inmediatez con la que el consumidor entra en contacto con un producto hasta el uso de las connotaciones significativas de los tiempos, durante los que se consume entran en juego cuando hablamos del ejercicio del merchandising.

Las etiquetas también hacen parte del visual merchandising

Somos seres visuales, eso es un hecho, recuerdo haber leído un artículo en el que traían a colación un estudio de la psicolingüista Asifa Majid del instituto Max Planck en Alemania en el que hablaba de como cerca de la mitad del cerebro humano se dedica al procesamiento de estímulos visuales en consecuencia el idiolecto universal más usual toma forma mediante la vista por esto el que expresiones multisensoriales se acuñan desde este sentido, el tan popular “mira pásame las llaves” o la muletilla que se nos achaca a los caleños “mira ve” acompañado de cualquier otra declaración.

En una primera instancia nuestra principal herramienta para relacionarnos con el mundo es la vista de esta relación, generamos juicios, evaluamos necesidades y nos planteamos problemas mediante la información recibida, a diferencia de los fonemas necesarios para entablar un discurso hablado.

La millonada de microprocesos que de forma intencionada realizamos al evaluar una sentencia compuesta por grafemas, el decodificar estímulos visuales en sus formas más silvestres por decirlo de una forma muy coloquial es un impulso involuntario y esas decodificaciones comunican en este sentido, el visual merchandising se produce de forma natural en cualquier espacio que genere un estímulo sensoperceptual visual, ahora ¿Estaríamos haciendo un buen visual merchandising?.

Promociones con visual merchandising

Aporte del visual Merchandising

Lo que aporta el visual merchandising son un conjunto de técnicas necesarias para mover un bien o servicio dentro del mercado que desde el coolhunting y el diseño se integran al marketing llegando a ser muy contundentes al abordar al prosumidor en los términos más efectivos.

Dentro de la cotidianidad es usual experimentar los silenciosos efectos del visual merchandising mediante algunas de sus expresiones más habituales como el vitrinismo que transforma la distribución del producto dentro de un espacio en un producto en sí mismo elevandolo a un estado de configuración (layout) que echa mano de guías, acentos, y composiciones visuales para interactuar con el consumidor de forma práctica.

Así mismo el branding es otra expresión del visual merchandising en el que unos procesos de autoconocimiento dentro de una plataforma de mercado dan a luz a una expresión visual que pretende ser la ancla perceptual con el cliente.

Ejemplos de Visual Merchandising

Como caso ejemplar podríamos examinar la carnicería Víctor Churchill como caso de interés quienes han generado toda una experiencia de compra esqueboutique alrededor del negocio de la venta carnes con espacios estilizados y vitrinaje que se asemejan en un sentido visual a lo que se vería en una tienda de ropa de alto nivel.

https://bit.ly/2wphbkT

Visual merchandising victor Churchill

Visual merchandising victor Churchill

Conclusión

Para resumir el visual merchandising se apoya en todos los elementos de la comunicación visual para conducir al cliente a través de la experiencia que del consumo buscando mejorar las ventas la eficiencia de un establecimiento comercial, mientras se resaltan las características del objeto a mercadear.

El profesor Meir Finkel de la universidad de San Carlos, acuña de forma acertada a la sociedad moderna el apelativo de la sociedad de la imagen por cuanto vivimos en un mundo en la intermediación de los nuevos medios a elevado a contenido visual a un estatus de paragón comunicacional, en las cibersociedades el concepto de visual merchandising alcanza unas proporciones absolutas, en los medios audiovisuales se pierden estos agregados multisensoriales o locacionales en el sentido más convencional de la palabra, aquí la ingeniería del mercado depende casi que en absoluto de la ingeniería de la información.

Es por eso que el merchandising visual no es un ejercicio embellecedor es uno de codificación en el que se construye un espacio a manera de herramienta que guía y se comunica por sí solo debe ser capaz de sustituir todo apoyo autodiegético en medios digitales integrándolo en la experiencia del recorrido digital a través del montaje del espacio digital, la articulación del mensaje implícito en la interfaz de un aplicativo web mediante la articulación de un tema como look and feel (impresión visual comunicadora) todo examinado desde la idea de una composición limpia consistente práctica y servicial.

Visual merchandising en supermercados

El visual merchandising es el mejor acompañante para el retailer que desea incrementar sus ventas con sutileza y elegancia pero así mismo debe ser implementado con los conocimientos adecuados para construir toda una experiencia visual consistente con las necesidades del mercado a abordar.

Vitrinismo

Casos de éxito

Cada marca a medida que va entendiendo su público objetivo va generando estrategias visuales que permiten que los usuarios se acerquen, aquí les mostro como algunas de las marcas más reconocidas han hecho por medio del visual merchandising un acercamiento más efectivo

Zara
Es una tienda de moda de origen Español que pertenece al grupo Index, tiene presencia en diferentes países de Europa, América, Asia, África y Oceanía, su visual merchandising siempre muestra elegancia y sofisticación.

Arturo Calle
Es una tienda de moda masculina donde en sus últimos años han explorado la moda para niños, la propuesta que Arturo Calle maneja para sus vitrinas y escaparates es elegante, moderna, sofisticada que desea mostrar al hombre colombiano en sus diferentes momentos que pueda tener a lo largo de su día.

Offcorss
Es una tienda de ropa especializada para bebes, ninos y ninas que manejan un estilo cómodo, el visual merchandising que manejan en su tienda hace parecer que están en un parque de diversiones donde los niños no tienen solo la experiencia de acompañar a sus padres para comprar, sino que pueden pasar un rato agradable lleno de diversión.

Stradivarius
Pertenece al grupo de tiendas de ropa Index el mismo de Zara, Bershka, Oysho, Massimino Dutti, Pull and Bear, el visual Merchandising que ellos manejan es un poco más fresco para un público exigente pero que es descomplicado a la hora de vestir, es sus tiendas manejan buena iluminación y exhiben sus prendas de forma orgánica.