Empecemos con tu estrategia digital

Para iniciar quiero mencionarte lo frustrante que hoy por hoy es realizar una estrategia digital; por lo cual quiero plantearte una estructura de trabajo que de seguro te puede dar una mano.

Antes de continuar te aclaro que no existe un método absoluto para llevar a cabo una estrategia de comunicación digital; Cada marca o cliente tiene diferentes formas de comunicación dependiendo de su público y diferentes canales de comunicación tanto digital como medios tradicionales se direcciona dependiendo de los objetivos que se planteen con la finalidad de cumplir los objetivos que queramos conseguir. 

 Su estrategia digital debe basarse en el uso de herramientas online con la finalidad de sacar adelante cualquier marca o negocio en entornos digitales; al igual que una estrategia  tradicional una estrategia digital debe dividirse de la siguiente manera: 

-Investigación 

-Planteamiento de objetivos

-Estrategias y tácticas para la ejecución 

-Parámetros de análisis

-Métricas de resultados.

Investigación

 Como te mencionaba anteriormente independiente de si es servicio ofertado o producto en un entorno físico o digital, debe tener en cuenta diferentes factores así como lo son el público objetivo al cual se va a dirigir, su estrategia de digital, matrices de contenidos, diseño de piezas gráficas y audiovisuales, participación o presencia de marca en los diferentes social media, tono de comunicación, canales de comunicación y benchmark. Todo esto con la finalidad que evaluar el contexto en qué se encuentra el mercado actualmente, para así visualizar oportunidades.

Planteamiento de Objetivos para Estrategia Digital

Este es una de las partes donde puede que te encuentres confundido pero espera, aquí es importante que a raíz del análisis previo diagnostiques cual es la problemática a tratar; debes definir los aspectos más importantes del plan de tu estrategia digital y el cómo vas a lograrlo. Es importante que vayan acorde a tus objetivos de mercadeo y publicidad.

 Objetivos Cualitativos

Cuando hablamos de objetivos cualitativos dentro de nuestra estrategia digital no sólo deben ser tangibles, debes de tener en cuenta que dependiendo de tu objetivo de marca y del  posicionamiento en la mente y en corazón del consumidor; ya que estas generan relaciones redituables a corto mediano y largo plazo con tu publico objetivo. 

Objetivos Cuantitativos

Es importante detallar cuales son los resultados a esperar, por lo general las conversiones suelen ser la meta final, pero no debes de olvidar llevar un seguimiento de las tácticas de la estrategia digital que nos hemos planteado anteriormente. 

KPI´S

De la mano de los objetivos planteados anteriormente es importante saber cuáles serán cada uno de los indicadores para observar, cuales kpi´s  te permitirán obtener métricas, con la finalidad de  analizar los resultados de tu estrategia; a su vez hay diferentes métodos para realizar una  estrategia dependiendo de la etapa en la que esté en el  mercado. Por ejemplo…

1.Introducción al mercado

En este momento es donde la primera impresión o es el primer impacto con su público objetivo.

Muchos no conocen nuestros producto o servicio y esa percepción que debes empezar a moldear en la mente del consumidor o usuario. Tenga en cuenta  analizar los factores mencionados anteriormente le brindará bases sólidas en su modelo de negocio. 

2.Visibilidad en el mercado 

En esta fase nuestra estrategia digital se pone en marcha, a partir de la visibilidad, determinaremos los canales por los cuales nos daremos a conocer para apuntar a campañas de marketing en los diferentes social media. También existen canales de método pago para darnos a conocer de forma inmediata y segmentada como lo es SEM. pero mas adelante hablaremos de eso.

3.Confianza hacia tus usuarios

Cualquier relación interpersonal requiere de confianza, es lo mismo a la hora de realizar una compra y de acuerdo con la imagen o percepción tuya te volverán a elegir. No olvides generar confianza  en tu estrategia de comunicación digital.

Con lo mencionado anteriormente ya nos conocen pero ¿compraran nuestros productos o usarían nuestros servicios?. Para lograr generar confianza en nuestro consumidor requerimos de publicidad testimonial ya que es un  punto de partida en el proceso de compra y puedes manejarlo por medio de imágenes, piezas audiovisuales testimoniales, opiniones el Google my Business; cada acción que realices nos permitirá ganar confianza en nuestro público objetivo. 

4.Expansión al mercado

En este momento la visibilidad, el posicionamiento y la confianza empiezan a dar ciertos frutos en nuestro negocio; pero no debemos de olvidarnos de seguir innovando en nuestra estrategia y  reinventarse constantemente para evitar estancarnos. Una buena forma de seguir renovándonos puede ser por medio de mejoras a tu producto par así seguir ampliando la forma de llegar a nuevos clientes. 

5.Diseño web 

La página web de su empresa debe estar enganchada en su estrategia de comunicación digital, puesto que debe alinearse con un pilar clave cómo lo es conseguir tráfico que se convierta en conversiones. Si nuestra página web no logra llevar a cabo conversiones es posible que estemos perdiendo gran participación en el mercado digital.

Para que realmente los visitantes a su sitio web se sientan cómodos o se sientan como en casa, el navegar dentro de su sitio web debe ser cómodo fácil para que no abandonen el sitio web; prácticamente debemos cuidarla y estar pendientes de cosas tan mínimas como sus tipografías, colores, imágenes, tendencias de diseño y  actualización de contenidos.

6.Posicionamiento SEO

 ¿Alguna vez te has preguntado cómo salen las empresas en los primeros puestos en los buscadores?. Existen diferentes formas, entre esas están las estrategias SEO (search engine optimization) lo cual significa una mejor optimización de resultados en motores de búsqueda; para lo cual debemos tener presente que el conseguir un buen posicionamiento de manera orgánica no es fácil pero tampoco imposible.

Primero se debe realizar un estudio de palabras claves que abarquen todo nuestro negocio; como queremos que nos busquen que posibles palabras pueden posicionarnos. una vez que se definan nuestras palabras debemos compararlo con las de nuestra competencia. 

7.Posicionamiento SEM

 Como mencionamos anteriormente, en nuestra estrategia digital implementando SEO podríamos llegar a conseguir un buen posicionamiento en buscadores de manera orgánica. Es decir sin tener que hacer ninguna inversión económica. diferente es la implementación de la estrategia SEM (search engine marketing) lo que genera conseguir más visitas y visibilidad por diferentes valores utilizado Google. 

Ahora es tu turno, espero que lo que hemos logrado visualizar en cuanto a las diferentes maneras de hacer una estrategia de comunicación digital, aporte beneficios para el negocio en el cual lo vayas a implementar. Lo principal es realizar una buena gestión de análisis y selección según el público objetivo al cual te vas a dirigir.

¡Exitos!

Conoce como esta el mercado digital en el mundo