Identidad corporativa: ¡5 errores fatales que pueden hundirte!

Sabemos que estás empezando tu negocio pero no tienes ni las más mínima idea de cómo desarrollar una identidad corporativa. Sea cual sea la razón, no podemos ser indiferentes en estos aspectos tan importantes en nuestra organización. Aquí te mencionamos 5 aspectos básicos a tener en cuenta para NO cometer los mismos errores que otros. Pero antes, Queremos dejar claro dos aspectos importantes que no debes dejar pasar.

Las empresas desarrollan en principio una identidad que defina la marca, ya sea por sus valores, características visuales, productos o servicios ofrecidos. Dicha identidad será la característica principal por la cual la marca será reconocida y diferenciada de las demás.

En las organizaciones, los términos ‘Identidad corporativa’ e ‘Imagen corporativa’ tienen mucha similitud. En repetidas ocasiones se presta para confusiones. Cuando esto ocurre, la marca empieza mal su desarrollo. Hay que tenerlo en cuenta desde el principio para evitar inconvenientes.
Por eso hay que saber diferenciar un término con el otro.

Debes tener en cuenta que la ‘Identidad Corporativa’ abarca todo en una organización. Define quiénes son y para dónde van.
Mientras que la ‘Imagen Corporativa’ subyace dentro de la ‘Identidad Corporativa’. Es decir, cumple una función en la construcción de dicha ‘Identidad Corporativa’.

¡Ahora bien!

En este punto ya sabemos las características de la Identidad corporativa. Pondremos en Practica esto de una forma concreta con elementos visuales que representen la marca.
El logo es el elemento representativo de la identidad corporativa, la imagen que las personas tendrán de la compañía.

Ahora sí a lo que vinimos. Te presentamos los 5 errores FATALES que no puedes cometer al momento de crear la identidad corporativa.
¡Ponte cómodo/a y tomá nota!

Disonancia conceptual (valores de la empresa)

Formula secreta

Al instante de plantear nuestra identidad corporativa, es común pensar que con solo crear el logo es suficiente. Grave error. Sabemos que la creación de la Identidad Corporativa debe englobar más propiedades como los colores corporativos.
Elementos visuales que la acompañan, el uso del lenguaje según el receptor y el tono en el que se comunica.

Por ejemplo: Queremos que nuestra empresa sea percibida como lujosa o elegante. Tenemos que optar por un lenguaje formal y elegir colores afines a nuestra identidad como el dorado, el negro, el blanco.
Por otro lado si quieres que sea percibida como una empresa vibrante, puedes elegir colores más atrevidos y usar lenguaje coloquial.

Crear un logo inadecuado

Cuando ya se plantea el direccionamiento y el nombre que va a tener la empresa procedemos a crear el logo. Ten en cuenta que este tiene que tener coherencia con el nombre y la ideología de la marca.

Por ejemplo: Si la marca que representas es de una veterinaria, no puedes diseñar un logo con elementos que no la representen. Eso crea un cortocircuito en la mente del receptor, y rechazará la marca.

Logos mal diseñados

La manera en la que visualmente mostramos nuestra marca es tan vital como tu producto o servicio. Un buen logo es la herramienta adecuada para ser identificado fácilmente y generar mayor recordación. Debes ser muy cuidadoso con él, por que si cometes un error al usarlo puedes causarte muchos problemas.

Ser gemelo de la competencia (no copiar)

Existen marcas que con sus similitudes visuales, buscan confundir para ser elegidos antes que otros. Puede funcionar, pero también puede  generar rechazo de los consumidores perspicaces.
¡No cometas este error!,  Se supone que tu marca debe tener su propia identidad, imagen, metas y objetivos.

Gemelo malvado

Dichos elementos diferenciadores deben sustentarse apropiadamente frente a tu competencia, independientemente si ofrecen los mismo servicios y/o productos. En ese punto es cuando la identidad corporativa se hace notar.

Expresarte de manera inadecuada

La manera como te expresas a tus consumidores es primordial para ampliar y mantener relaciones sólidas con ellos. Debes ser muy cuidadoso y respetuoso con lo que dices para no tener malos entendidos con ellos.

Cuídate de cometer errores como estos…

Publicación ofensiva de CRUNCH

¿no parece haber algún problema con ello cierto? desafortunadamente cuando indagamos un poco en el contexto te darás cuenta que si hay un error. Y uno muy grave.

En Ayotzinapa (México) hubo 43 estudiantes asesinados. Y al difundirse la noticia, el community manager de CRUNCH publico esto en el Twitter de la marca.
(CRUNCH es una submarca de la multinacional NESTLE)
Este mensaje ofendió y lastimó a muchas personas, las cuales no tardaron en prender fuego en redes sociales, obligando a la marca a borrar el post y pedir disculpas, añadiendo además que fueron hackeados y vulnerados.

CRUNCH arrepentido

CRUNCH desesperado

Este es un ejemplo de cómo NO se debe reaccionar ante un suceso delicado sin relación con la marca. Esto afecta vidas humanas y genera polémicas. Puede comprometer la reputación de la marca para lo que representa a nivel mundial. Es algo que no se debe hacer. Lo opuesto podría pasar si comunicas a tu marca de una manera inadecuada. La mala reputación puede ser mayor al no ser una marca tan posicionada en principio. Piensa lo que quieres que transmita tu identidad corporativa hacia las personas y clientes potenciales.

las instrucciones (guía o manual de identidad)

Cuando nos damos cuenta que para tener ciertas pautas y lineamientos debemos crear un “manual de Identidad Corporativa”. Nos decimos a nosotros mismos “¿Aparte de crear la Identidad Corporativa, tenemos que crear un manual?”. Por más tedioso que suene, es todo lo contrario. Con el manual tenemos todos los aspectos técnicos de diseño, color, tipografía, etc. Que conlleva a la elaboración del logotipo y de esa manera, las características físicas y visuales que representa la marca. Un ejemplo puede ser, los aspectos técnicos y de diseño que se encuentran en la página web: los colores, tipografía y demás tienen que ir acorde a toda la identidad e imagen corporativa.

En la creación de diferentes piezas gráficas para a varias plataformas, tiene que ser el mismo Formato para todas. No se puede implementar un color (digitalmente) similar, por muy parecido que sea al original.

Recuerda:

Teniendo en cuenta lo anterior, los aspectos técnicos no son los únicos que van dentro del manual o guía. También es importante el tono de comunicación de la marca en las diferentes plataformas y los valores que la identifican.
Cuando la imagen corporativa es comunicada online, es necesario implementar guías técnicas al crear piezas impresas, sin importar su utilidad.

¡Ahora!

Ya sabes lo que No debes hacer al desarrollar tu identidad corporativa. Si evitas estos 5 errores tienes chance de enfrentar a los consumidores y a tu competencia. Y tal vez  intentar sobrevivir un poco más de tiempo en el mercado.

¡Es broma! si haces esto seguramente tu marca tomara un buen rumbo y harás un buen trabajo de posicionamiento con el tiempo.

Aquí te dejamos un pagina donde podrás aprender mas sobre la identidad corporativa.

Recuerda cuerda que las cosas no se dan de la noche a la mañana con tanta facilidad, como un deseo. Tienes que esforzarte duro durante mucho tiempo para lograr ser reconocido. Y luego de eso tienes que esforzarte más para mantener ese posicionamiento en la mente del los consumidores. Esta es una de las muchas claves para que puedas construir una marca exitosa y duradera.

No siendo mas nos despedimos en este punto y te deseamos mucha suerte con la creación de tu identidad corporativa.

¡suerte!