La era digital ha traído consigo grandes ventajas para las marcas, pero también enormes retos. Cualquier marca que pretenda posicionarse en el mercado o promocionar un nuevo producto de seguro terminará preguntándose: ¿Cómo puedo ser lo suficientemente relevante para un consumidor cada vez más apático y disperso? Ante un mercado saturado de posibilidades y opciones para el consumo, una serie de estrategias de marketing pueden ser la solución ideal para que logres dar con la clave a la hora de incrementar las ventas o las conversiones.

Marketing de Contenidos: La joya de las Estrategias de Marketing

De todas las estrategias de marketing, una estrategia de contenidos es la gran joya de la corona, es el santo grial de cualquier marca relevante del mercado. Eso no quiere decir que no existan otras estrategias con gran efectividad, pero el contenido es ese elemento fundamental para generar valor y diferenciarnos de todas las demás marcas de nuestra categoría de mercado.

Marcas como Netflix y Red Bull nos han demostrado la importancia del contenido como eje fundamental para enganchar audiencias y convertirnos en un detonador de grandes conversaciones.

Sin embargo, una verdadera estrategia de contenido se diferencia de las demás estrategias de marketing al basar sus esfuerzos en la comunicación estratégica y publicitaria, intentando construir un tono propio y exclusivo de la marca a través de diferentes formatos y canales.

Una verdadera estrategia de contenidos tiene un propósito propio e independiente, debido a esto conserva cierta distancia del objetivo general del plan de mercadeo, esto también quiere decir que posee un target específico, unas líneas temáticas definidas, se enfoca en el usuario más que en la marca y conserva un discurso fundamentalmente auténtico y exclusivo que se mantiene a lo largo del tiempo.

El contenido es tan efectivo que se ha convertido en la columna vertebral de todas las marcas que son líderes de una categoría específica del mercado. Se podría decir que hoy en día la obsesión de cualquier marca, es entregar el mensaje correcto en el momento oportuno.

Si consideras que debes profundizar en la construcción de tu estrategias de marketing de contenidos, te recomendamos el siguiente artículo.

Estrategia para posicionamiento en buscadores: SEO o no ser, he ahí la cuestión.

Si para Hamlet la cuestión era ser o no ser, para cualquier marca con un activo digital de importancia el asunto es de “SEO o no ser”. Y es que si bien una buena estrategia de contenidos demarca la identidad de la marca, el SEO es el que define nuestra existencia digital.

Un buen SEO garantizará tráfico constante y relevante a nuestro sitio web. Pero más allá del tráfico orgánico, aparecer en los primeros resultados de Google le permite a tu marca ganar credibilidad frente a sus competidores de la categoría. El SEO a la larga también es un asunto de prestigio y de autoridad.

Recuerda que una buena estrategia SEO se fundamenta principalmente en identificar las palabras clave, analizar a la competencia, cuidar la calidad y descripción de tus imágenes y buscar siempre los backlinks (enlaces desde otra página a la tuya).

El SEO puede ser una tarea ardua, pero sin lugar a dudas, tras un tiempo de ensayo y error, encontrarás el método más adecuado para pavimentar el camino al éxito en lo que respecta al tráfico orgánico de tu activo digital. El secreto es no desfallecer, insistir y persistir en una tarea que requiere constantes ajustes.

Para conocer más del apasionante mundo del SEO te recomendamos este artículo.

Estrategia CRM: Conocer a tus clientes, es conocerte a ti mismo

Consentir a tus clientes es un arte y nada mejor que un buen CRM (Customer relationship manager) para acercarte a ellos, saber que necesitan y cómo lo necesitan. Un CRM es un software que guarda y administra todas las variables relacionadas con nuestro clientes o con aquellas personas que se perfilan como clientes potenciales.

En el mercado existen varias soluciones de CRM pagas y gratuitas, dependiendo de su nivel de complejidad, estas ofrecen diferentes niveles de complejidad que se puede configurar acorde a las necesidades de nuestra marca. Esta solución para la inteligencia de los clientes, es sin duda, una de las mejores opciones para comprender y analizar a nuestros clientes y al mercado. Carecer de un CRM es como estar ciego ante la competencia y un mercado que muta constantemente.

De todas las estrategias de marketing, aquellas que se sustentan en un CRM tienden a ser más efectivas, ya que se apoyan en el conocimiento del mercado, en la comprensión de los clientes, en mejorar las ofertas y a la larga se convierten en el mejor recurso para fidelizar a los clientes.

Si consideras que los esfuerzo de marketing deben centrarse en la fidelización y el conocimiento exhaustivo de tus clientes, te recomendamos que comiences a usar un CRM para cualquier tipo de actividad de tu marca.

Para incursionar aún más en el mundo de los CRM, te recomendamos probar Zoho CRM, una solución gratuita para que midas el alcance de tu marca con el manejo inteligente de la data del día a día.

Estrategia Social Media: El éxito es conversar

Así como nosotros no podemos escapar a las redes sociales, las marcas tampoco pueden hacerlo. Interactuar con las audiencias se ha convertido en una necesidad real, así como la construcción de un vínculo genuino y de valor con los usuarios que se identifican con las marcas en los entornos digitales.

Pero ya no basta con simplemente interactuar con las personas respondiendo dudas y quejas de un servicio o producto específico, ni mucho menos postear sin una idea clara de lo que se quiere lograr o alcanzar. Nuestra estrategia de social media debe ir a la par con la estrategia de contenidos de la marca, para así conservar un tono uniforme en todas las publicaciones o momentos de contacto con los usuarios de las diversas plataformas sociales.

Tener una estrategia de social media puede tener grandes beneficios, como garantizar una diferenciación versus la competencia, invertir en pauta segmentada (Aprende aquí cómo segmentar paso a paso), entender mucho más al target del negocio, atraer nuevos clientes potenciales que puedan engancharse con las publicaciones, incrementar las ventas y mejorar el servicio al cliente.

Sin embargo, muchas marcas reducen su estrategia de social media al servicio al cliente, pero estos escenarios digitales nos abren muchas puertas para la interacción con los clientes. Desconocer el poder de las redes es minar nuestro rango de acción a nivel digital.

Si bien los terrenos del social media son los más explotados y explotadas por las marcas, también son el terreno óptimo al momento de garantizar el éxito digital. Si quieres descubrir más ventajas de una buena estrategia de social media, te recomendamos este gran artículo.

Conclusión

Esperamos que esta breve mirada a estas cuatro estrategias de marketing puedan aportar un panorama general para solucionar problemáticas concretas del día a día de tus marcas. Recuerda que cualquiera de estas estrategias requieren un diagnóstico previo para lograr el máximo provecho en su ejecución.

Nuestra recomendación final es que abras la mente a las soluciones digitales y aquellas estrategias que expandirán las posibilidades para potenciar las ventas y las conversiones. El reto en digital es adaptarse para sobrevivir y sobresalir, son miles de marcas que incursionan de manera fallida en los entornos digitales, pero ahora tú y tu marca cuentan con los insumos iniciales para ganar en digital.