{"id":7868,"date":"2019-09-13T20:20:11","date_gmt":"2019-09-14T01:20:11","guid":{"rendered":"https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/?p=7868"},"modified":"2019-09-14T08:21:10","modified_gmt":"2019-09-14T13:21:10","slug":"es-verdad-que-con-el-comercio-electronico-puedo-multiplicar-mis-ventas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/es-verdad-que-con-el-comercio-electronico-puedo-multiplicar-mis-ventas\/","title":{"rendered":"Bondades del comercio electr\u00f3nico"},"content":{"rendered":"

Bondades del comercio electr\u00f3nico<\/h1>\n

Desde hace varias d\u00e9cadas, exactamente desde la d\u00e9cada del 80, la historia de la humanidad se vio fuertemente influida por la aparici\u00f3n del internet, sumergi\u00e9ndonos en lo que a mi juicio identifico como la era de la informaci\u00f3n, interconect\u00e1ndonos a nivel global y trayendo consigo avances sociales, culturales, comerciales, econ\u00f3micos, entre otros. Y para nosotros, los especialistas del marketing digital<\/a>, esta era nos brinda infinidad de herramientas que los mercad\u00f3logos del pasado hubiesen deseado para guiar la toma de decisiones, redefinir estrategias, estandarizar t\u00e9cnicas para el logro de dichas estrategias y dem\u00e1s retos que cada vez nos proponemos para alcanzar nuestros objetivos principales. Ahora bien, gocemos de todas las bondades que Leonard Kleinrock, uno de los primeros visionarios de lo que hoy conocemos como internet, han tra\u00eddo consigo. Sumando la participaci\u00f3n de las redes sociales, el servicio de mensajer\u00eda instant\u00e1nea como WhatsApp o la funci\u00f3n que cumple Google organizando la informaci\u00f3n mundial en la red, uno de los agentes mas favorecidos han sido las marcas, aportando casi en toda la cadena de valor de cualquier tipo de organizaci\u00f3n, y dentro de estos notorios aportes, el comercio electr\u00f3nico o mejor conocida como e-commerce, es un tema importante si una compa\u00f1\u00eda desea vender m\u00e1s.<\/p>\n

Y, \u00bfPor qu\u00e9 puedo vender m\u00e1s? Porque nuestro comportamiento de compra est\u00e1 cambiando, como lo podemos observar en la siguiente gr\u00e1fica:<\/p>\n

\"indicadores<\/p>\n

Fuente:Universidad Galileo, curso online \u201cContent & community manager\u201d<\/p>\n

Cada a\u00f1o hay m\u00e1s personas de todas las edades dispuestas a realizar una compra online y esta tendencia no solo se refleja en la nueva generaci\u00f3n, no, incluso, seg\u00fan el mismo estudio de la Universidad de Galileo en conjunto con la Universidad Edx encontraron que \u201c8 de cada 10 adultos est\u00e1n comprando productos online cada mes\u201d, \u00bfdata suficiente para replantear tu negocio e implementar toda una experiencia de compra online?<\/p>\n

Casos de \u00e9xito de comercio electr\u00f3nico<\/strong><\/h3>\n

\"Expectativa<\/p>\n

Mr Wonderful.<\/strong><\/h5>\n

Esta tienda online comercializa papeler\u00eda, objetos de oficina, camisetas y merchandising para bodas y eventos, convirti\u00e9ndose en un referente de decoraci\u00f3n y regalo en Espa\u00f1a.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

La compa\u00f1\u00eda reinvent\u00f3 el concepto de papeler\u00eda acopl\u00e1ndolo al dise\u00f1o personalizado que cada vez como consumidores deseamos m\u00e1s. Uno de los pilares de su \u00e9xito ha sido la estrategia en redes sociales, el contenido y el buen producto en dise\u00f1o. Y lo m\u00e1s importante, personalizas tus productos desde el sitio web as\u00ed como el pago. En otras palabras, ese tedioso proceso de la decoraci\u00f3n de las bodas lo realizamos desde nuestra casa.<\/p>\n

Totto<\/strong><\/h5>\n

Aunque no sab\u00edas, Totto es una marca colombiana con presencia en mas de 46 pa\u00edses y aproximadamente 280 tiendas en Colombia y en el a\u00f1o 2010 dieron su primer paso al e-commerce, crearon una p\u00e1gina web con carrito y listo; tu primer impresi\u00f3n ser\u00eda asumir que las ventas se multiplicaron ya que es una tienda acreditada internacionalmente, sin embargo, esto no fue as\u00ed y sus ventas online eran pr\u00e1cticamente nulas y 2 a\u00f1os despu\u00e9s re lanzaron la marca a nivel digital y ahora son la empresa #8 en el ranking de mayor volumen de ventas online en Colombia. \u00bfQu\u00e9 pudo haber pasado? Seg\u00fan Marcela P\u00e9rez, directora de mercadeo digital de Totto, la compa\u00f1\u00eda se detuvo para analizar por qu\u00e9 al ser una multinacional fabricadora sus ventas online no se inmutaban, concluyendo primeramente que mejorar el servidor era fundamental para mejorar la experiencia del usuario en su tienda virtual y m\u00e1s importante a\u00fan, el dise\u00f1o de la usabilidad y UX m\u00e1s el r\u00e1pido check out fueron contundentes para gozar de un cambio en las ventas desde su pasarela comercial.<\/p>\n

Y como sello final de estos casos de \u00e9xito, esta quiz\u00e1 la empresa que primero se te viene a la cabeza cuando hablamos de comercio electr\u00f3nico, Amazon, la multinacional de Jeff Bezos que hoy d\u00eda est\u00e1 en el top 5 de las m\u00e1s valorizadas, sin embargo, esta multinacional act\u00faa como un market place, concepto en el que ahondaremos m\u00e1s adelante.<\/p>\n

Profundizando en el e-commerce, ahora miremos cu\u00e1l es el paso a paso para ejecutar la estrategia de venta online.<\/p>\n

Primero, establece las necesidades f\u00edsicas y qu\u00edmicas de tu producto, es decir, que log\u00edstica necesita tu producto para que llegue en buen estado al destino, sin tener estas condiciones estandarizadas tu producto podr\u00eda no llegar en las \u00f3ptimas condiciones y por tanto lo \u00fanico que obtendr\u00e1s es un cliente insatisfecho, ahora bien, miremos cual es el paso a paso a seguir luego de haber solucionado este primer reto.<\/p>\n

Paso a paso para la creaci\u00f3n de tu market place<\/h3>\n

Primeramente, debes comprar el dominio y hosting de tu sitio web, te recomiendo que el hosting sea un CVS m\u00ednimo para que as\u00ed los clientes no se encuentren con dificultades bien sea durante la navegaci\u00f3n o al momento de hacer pagos y as\u00ed brindemos una experiencia de compra \u00edntegra y generemos confianza a la vez. Acto seguido, as\u00f3ciate con un buen Dropshipping, este agente te ahorrar\u00e1 mucho tiempo log\u00edstico ya que act\u00faa como un tercero al que tu env\u00edas el producto y este a su vez lo entregar\u00e1 al cliente, conservando siempre las condiciones necesarias que mencion\u00e9 m\u00e1s arriba. Luego, debes dise\u00f1ar el sitio web teniendo en cuenta los conceptos de Usabilidad, UX y UI, los cuales dise\u00f1aran el apartado l\u00f3gico de la navegaci\u00f3n dentro de tu sitio web y como vimos en el caso de Totto, esto gener\u00f3 un considerable incremento en las ventas. Por \u00faltimo, a\u00f1ade todos los medios de pagos que puedas, en esta secci\u00f3n te recomiendo por experiencia propia plataformas de pago como PayU, PayPal y ePayCo, las cuales son de f\u00e1cil adaptabilidad para consumidores digitales primerizos, te permiten personalizar las tarjetas virtuales con la imagen de tu marca y est\u00e1n garantizadas bajo el c\u00f3digo https\/\/. Ahora s\u00ed, es momento de que posicionemos la p\u00e1gina web, desde el contenido org\u00e1nico SEO as\u00ed como la pauta paga SEM, atraer tr\u00e1fico a tu sitio web y vender.<\/p>\n

KPI’S para tu tienda online<\/h3>\n

Finalmente, una parte esencial para la creaci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico son los KPI\u2019S<\/a>, con los que mediremos el impacto que tiene nuestro portal. Siendo as\u00ed, es importante que midamos por ejemplo la tasa de abandono, el cual explora la cantidad de clientes que dieron click en el carrito de comprar y posteriormente abandonaron la compra, as\u00ed evaluamos si la tasa es alta y tomar medidas que reduzcan la tasa. En el mismo sentido, la tasa de conversi\u00f3n, la cual se calcula dividiendo el n\u00famero de visitas sobre las ventas para medir la efectividad de la tienda online es otro indicador indispensable para medir el \u00e9xito. El CAC es una f\u00f3rmula tan compleja como la desees ver, este KPI mide el costo de captaci\u00f3n de clientes por campa\u00f1a o por canal, de tal manera que puedes cuantificar monetariamente la efectividad de tus campa\u00f1as.<\/p>\n

En conclusi\u00f3n, el comercio electr\u00f3nico es una herramienta muy \u00fatil si lo que quieres es que tu negocio tradicional se expanda incluso a nivel internacional, as\u00ed que \u00bfqu\u00e9 esperas? Lanza tu tienda online, planifica tu empresa en el largo plazo y compite internacionalmente.<\/p>\n

\"gracias<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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