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Ahora pensemos en el planeta Tierra frente a los criterios que definen una empresa:<\/p>\n
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\u00bfQu\u00e9 es una empresa?<\/h3>\n
Adam Smith la define como el encuentro entre los factores de producci\u00f3n (capital, trabajo, recursos) que permite la divisi\u00f3n del trabajo. En ese sentido, una empresa es como la sincronizaci\u00f3n eficiente de unos recursos aportados por un empresario y transformados por unos agentes transformadores (trabajadores), que permiten el aumento de estos recursos para sus propietarios, adem\u00e1s de medios (sueldos, honorarios) para generar calidad de vida entre quienes los transforman (trabajadores), y cuyo resultado son productos que benefician a la sociedad en general.<\/p>\n
<\/h3>\nLa tierra, como empresa, requiere un community manager<\/h3>\n
A la luz del concepto anterior, bien podr\u00edamos decir que la Tierra es una empresa. La Tierra-empresa dispone unos recursos (agua, tierra, aire, fuego, animales) para que un agente (el hombre) los transforme y genere productos que ser\u00e1n consumidos para el bien de la sociedad (humanos). Se supone entonces que el beneficio ser\u00eda que el due\u00f1o de los recursos (la Tierra) viera aumentados esos recursos en mayor proporci\u00f3n que los agentes transformadores y la sociedad ven los beneficios, para que hubiese una utilidad.<\/p>\n
Pero, \u00bfes as\u00ed como est\u00e1 funcionando?<\/p>\n
Evidentemente no. Y para ello definamos los p\u00fablicos principales de una empresa, en analog\u00eda con la Tierra-empresa:<\/p>\n
Toda empresa tiene un due\u00f1o: La Tierra es su propio due\u00f1o.<\/p>\n
Las empresas tienen proveedores: La Tierra es autosuficiente como due\u00f1a y productora de los recursos.<\/p>\n
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Las organizaciones tambi\u00e9n tienen consumidores: La raza humana es consumidora.<\/p>\n
Y, por supuesto, est\u00e1n los trabajadores: La raza humana somos los trabajadores.<\/p>\n
Observemos que los trabajadores en la Tierra-empresa son los mismos consumidores. Lo cual, en una empresa convencional, llevar\u00eda a que los trabajadores actuaran de manera muy eficiente, bajo altos est\u00e1ndares de productividad, buscando generar productos de alt\u00edsima calidad, a bajo precio, con m\u00ednimo desperdicio y con disponibilidad permanente hacia los consumidores, o sea, ellos mismos.<\/p>\n
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\u00bfEst\u00e1 la Tierra-empresa lista para un community manager?<\/h3>\n
Pero algo est\u00e1 pasando entre los trabajadores y los consumidores que est\u00e1 tirando al traste con la ecuaci\u00f3n del p\u00e1rrafo anterior. \u00a0En primer lugar, el due\u00f1o de los medios de producci\u00f3n no est\u00e1 percibiendo rentabilidad, todo lo contrario, sus recursos se est\u00e1n agotando aceleradamente. Segundo, los trabajadores no est\u00e1n respetando las reglas de la producci\u00f3n eficiente y se generan tanto malos productos como desperdicios en forma exagerada. Tercero, los consumidores no est\u00e1n percibiendo el valor de los productos obtenidos en el proceso: se han vuelto compulsivos y gastan los productos de manera exagerada, generan exceso de desperdicio y acumulan innecesariamente productos. Es decir, algo est\u00e1 pasando. Y es algo que impactar\u00e1 a todos: la empresa se est\u00e1 quedando sin recursos, los trabajadores se est\u00e1n quedando sin materias primas, los consumidores se est\u00e1n quedando sin productos y la conclusi\u00f3n m\u00e1s pragm\u00e1tica de esto es que llegar\u00e1 el momento en que el propietario cierre la empresa por falta de materia prima. Los trabajadores se quedar\u00e1n sin trabajo y los consumidores no tendr\u00e1n qu\u00e9 consumir. Unos y otros desaparecer\u00e1n. Y todo por qu\u00e9? Por error en la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n
\u00a1Por la falta de un Community Manager!<\/p>\n
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\u00bfQu\u00e9 puede hacer el Community Manager de la Tierra-empresa?<\/h3>\n
Palabras m\u00e1s palabras menos, la labor de un community manager es la mediaci\u00f3n entre una empresa y su p\u00fablico, creando contenido de inter\u00e9s para este \u00faltimo y buscando mantener el prestigio de la primera.<\/p>\n
Ya sabemos que el p\u00fablico objetivo de la Tierra-empresa es la raza humana. Entonces, cu\u00e1l ser\u00eda el contenido de inter\u00e9s que esta empresa deber\u00eda generar para mantener a su p\u00fablico cautivo, consumiendo sus productos, sin darle chance a que mire hacia otro lado donde est\u00e1 la competencia (enti\u00e9ndase como competencia otros planetas). Bueno, pues los contenidos que el community manager deber\u00eda proponer ser\u00edan, por ejemplo:<\/p>\n
Contenidos que generen viralidad:<\/p>\n
La calidad del ox\u00edgeno que respiran los humanos, que no se encuentra en ninguna otra parte del universo, o por lo menos de la v\u00eda l\u00e1ctea.
\nLa perfecta sincron\u00eda de los ciclos clim\u00e1ticos en las diferentes regiones del planeta
\nEl blanco azul de los glaciares eternos
\nLa s\u00e1bana verde de las grandes selvas<\/p>\n
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