{"id":7768,"date":"2019-09-07T14:27:01","date_gmt":"2019-09-07T19:27:01","guid":{"rendered":"https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/?p=7768"},"modified":"2019-09-14T08:56:32","modified_gmt":"2019-09-14T13:56:32","slug":"estrategia-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/estrategia-digital\/","title":{"rendered":"Estrategia digital &#8211; 5 claves para crear una estrategia digital exitosa y no morir en el intento"},"content":{"rendered":"<p>Si trabajas en mercadeo o publicidad o tu empresa est\u00e1 comenzado a explorar las maravillas del mundo digital, posiblemente te ha tocado hacer por lo menos una vez una estrategia digital. Pero si llegaste hasta aqu\u00ed es porque nunca has hecho una y no sabes por d\u00f3nde empezar, as\u00ed que rel\u00e1jate, es tu d\u00eda de suerte.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/media.giphy.com\/media\/LG6mzmfXC3V1S\/giphy.gif\" alt=\"Estrategia digital\" width=\"245\" height=\"160\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Comencemos por lo primero \u00bfQu\u00e9 es una estrategia digital y por qu\u00e9 es importante tener una?<\/strong><\/h2>\n<p>Una estrategia digital consiste en utilizar todas las herramientas y medios digitales para contribuir el crecimiento de tu empresa, marca o emprendimiento en el ecosistema digital. Debes tener un norte muy claro para as\u00ed poder direccionar la estrategia desde un principio, comienza por preguntarte \u00a1qu\u00e9 quieres lograr? Por ejemplo, ganar mayor visibilidad, llevar tr\u00e1fico a tu sitio Web, ampliar la base de datos, crear un reconocimiento de marca, educar a tu consumidor sobre tus productos, etc.. La estrategia digital se implementa a trav\u00e9s de diferentes canales: sitios Web, redes sociales, email marketing y Google.<\/p>\n<p>En la actualidad es muy importante tener una estrategia digital, imagina que tu posible cliente est\u00e9 buscando tu producto en Google o en redes sociales y este no aparezca, mala cosa&#8230; Las personas no se conforman con informaci\u00f3n limitada, es por eso que todo el tiempo est\u00e1n en constante b\u00fasqueda de los productos que necesitan y en el momento en que los necesitan. Por otro lado, las personas no solo tienen acceso a lo que tu producto quiere decir, sino a lo que las personas piensan de tu marca, si se\u00f1ores, un arma de doble filo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/media.giphy.com\/media\/3o72F8t9TDi2xVnxOE\/giphy.gif\" alt=\"importancia estrategia digital\" width=\"320\" height=\"218\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>\u00bfC\u00f3mo crear una estrategia digital exitosa?<\/strong><\/h2>\n<p>Ahora vamos a ver el paso a paso para crear una estrategia digital exitosa sin que mueras en el intento, calma, no es tan dif\u00edcil, siempre y cuando como te mencionamos anteriormente tengas claro el objetivo y los canales que vas a usar para cumplir con este \u00bfPreparado?<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/media.giphy.com\/media\/1qgIRkplIxOzDlwnMO\/giphy.gif\" alt=\"crear estrategia digital\" width=\"480\" height=\"480\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>1. Revisa tu marca y tu competencia<\/strong><\/h2>\n<p>Hacer una an\u00e1lisis de tu marca nunca pasar\u00e1 de moda, por m\u00e1s que la conozcas siempre comienza por mirar desde adentro hacia afuera. Antes de pensar en qu\u00e9 hacer, crear perfiles y enviar correos a la ligera tienes que hacer un an\u00e1lisis interno y puedas explorar al m\u00e1ximo la estrategia que est\u00e1s a punto de empezar. Revisa c\u00f3mo est\u00e1 tu p\u00e1gina Web en t\u00e9rminos de SEO, de velocidad y de ranking, revisa tus plataformas digitales, su comunidad, su interacci\u00f3n. Revisa qu\u00e9 t\u00e1cticas se han implementado en los \u00faltimos meses y si est\u00e1s han funcionado o han cumplido con sus objetivos.<\/p>\n<p>Una vez tengas lo todo tu an\u00e1lisis ahora s\u00ed puedes mirar hacia fuera \u00bfC\u00f3mo est\u00e1 tu competencia, c\u00f3mo est\u00e1 su p\u00e1gina web y sus plataformas digitales? Haz un benchmarking detallado, esto te ayudar\u00e1 a definir los posibles canales y contenidos que vivir\u00e1n dentro de tu estrategia.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>2. Define tu p\u00fablico objetivo<\/strong><\/h2>\n<p>Comencemos por crear un personaje ficticio que va a definir c\u00f3mo es nuestro <a href=\"https:\/\/www.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/target-segmentado\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">p\u00fablico objetivo<\/a>, a esto le llamamos \u00abbuyer persona\u00bb, el cual construimos a trav\u00e9s de informaci\u00f3n demogr\u00e1fica, comportamientos, necesidades e intereses de nuestro cliente potencial, no basta simplemente con saber su edad, g\u00e9nero o nivel socioecon\u00f3mico. Palabras m\u00e1s, palabras menos es ponernos en los zapatos de nuestro p\u00fablico objetivo para entender qu\u00e9 quiere de nosotros, de nada te servir\u00e1 crear una estrategia si no entiendes a tu cliente ideal.<\/p>\n<p>Lo primero que debes hacer es obtener informaci\u00f3n relevante mediante cualquier herramienta de anal\u00edtica digital como: <a href=\"https:\/\/www.similarweb.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Similar Web<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.semrush.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SemRush<\/a>, <a href=\"https:\/\/es-la.facebook.com\/business\/insights\/tools\/audience-insights\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Facebook Insights<\/a>, <a href=\"https:\/\/trends.google.es\/trends\/?geo=ES\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Google Trends<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.fanpagekarma.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Fanpage Karma<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.socialbakers.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Socialbakers<\/a> y algunas herramientas de social listening como <a href=\"https:\/\/es.audiense.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Audiense<\/a>, <a href=\"https:\/\/mention.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mention<\/a> y <a href=\"https:\/\/brand24.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Brand 24<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/media.giphy.com\/media\/WgObQvolocXHnfZark\/giphy.gif\" alt=\"publico objetivo\" width=\"480\" height=\"270\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>3. Ten muy claro tus objetivos para tu estrategia digital<\/strong><\/h2>\n<p>Si no tienes tus objetivos claros es mejor que no sigas. De nada sirve crear una estrategia digital sin tener un norte claro. Tus objetivos deben estar definidos a corto, mediano o largo plazo, as\u00ed que pi\u00e9nsalo muy bien y si ya los tienes claro continuemos.<\/p>\n<h3>Algunos objetivos son:<\/h3>\n<ul>\n<li>Branding: tener presencia en Internet te ayudar\u00e1 mejorar tu imagen de marca y a estar en el radar del consumidor cuando piense en algo relacionado con tus productos o servicios.<\/li>\n<li>Posicionamiento: si tu contenido es relevante, Google se encargar\u00e1 de ponerlo en las primeras p\u00e1ginas de sus resultados de b\u00fasqueda. Esto quiere decir que cuando alguien busque algo relacionado con tu marca, aparecer\u00e1s como ca\u00eddo del cielo para satisfacer su necesidad, todo esto se realiza mediante los algoritmos que google maneja, pero ten en cuenta que no solamente se basa en esto, tambi\u00e9n se tiene en cuenta los comentarios y puntuaci\u00f3n que te dan tus clientes en google, as\u00ed que tambi\u00e9n debes preocuparte por esto y no dejarlo a un lado olvidado.<\/li>\n<li>Conversi\u00f3n: conseguir leads (clientes potenciales), esto lo puedes lograr a trav\u00e9s de landing page. Este objetivo funciona muy bien si quieres lanzar un producto y vas a testeras o si necesitas actualizar tu base de datos, tambi\u00e9n ten en cuenta que los canales que tengas creados o pienses crear debes tenerlos siempre presentes, es mejor tener un solo canal de comunicaci\u00f3n efectivo y por donde siempre des respuesta e informes a tu p\u00fablico sobre tu empresa, que tener 3 o 4 que abandones y no actualices frecuentemente, ten en cuenta que si dejas abandonados algunos de estos canales puedes perder posibles compradores que no encuentren la informaci\u00f3n necesaria en estos.<\/li>\n<li>Fidelizaci\u00f3n: este es el objetivo con que todas las marcas sue\u00f1an, no s\u00f3lo es conseguir que tu cliente te busque y te encuentre, sino tambi\u00e9n que te vuelva. comprar y te recomiende.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La estrategia digital que plantees debe tener t\u00e1cticas y acciones para cumplir con cada uno de los objetivos que te has planteado.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>4. Crea una estrategia de contenidos<\/strong><\/h2>\n<p>El contenido que publicas es muy importante para mejorar tu presencia y visualizaci\u00f3n de marca en Internet. Una vez tengas tu buyer persona definido y tus objetivos claros, comienza por escoger los canales id\u00f3neos para llevar a cabo tu comunicaci\u00f3n. Para esto debes tener en cuenta el rol que desempe\u00f1a cada red en el ecosistema digital y definir las acciones y t\u00e1cticas que llevar\u00e1s a cabo en cada uno de los canales, debes tener muy claro la funci\u00f3n espec\u00edfica de cada red para que por medio de esta puedas hacer el contenido id\u00f3nea para esta y tengas mayor visualizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Cuando hablamos de estrategia de contenidos nos referimos a qu\u00e9 vas a decir en cada uno de estos canales, \u00bfque har\u00e1s en Facebook?, \u00bfque publicaras en Instagram? o \u00bfqu\u00e9 escribir\u00e1s en Twitter?. En este punto debes planificar, gestionar y desarrollar todo el contenido que habitar\u00e1 tu ecosistema digital, respondiendo a lo planteado en cada objetivo. lo importante es que siempre tus usuarios encuentren informaci\u00f3n actualizada y que tenga un valor agregado m\u00e1s all\u00e1 de vender tu producto, ya que con esto puedes atraer y fidelizar mayor cantidad de clientes, porque saben que siempre encontraran la soluci\u00f3n a su pregunta o el producto que necesitan en tu ecosistema digital.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/media.giphy.com\/media\/huyZxIJvtqVeRp7QcS\/giphy.gif\" alt=\"social media\" width=\"512\" height=\"512\" \/><\/p>\n<h2><strong>5. Mide tus resultados de tu estrategia digital<\/strong><\/h2>\n<p>No tiene sentido que hagas una estrategia digital incre\u00edble si no vas a medir tus resultados. Si no haces esto c\u00f3mo vas a saber si lo que hiciste est\u00e1 bien o no. si necesita mejoras o no.<\/p>\n<h3>Para esto plantea los KPI&#8217;s que vas a medir:<\/h3>\n<ul>\n<li>Aumento de seguidores en las diferentes redes sociales<\/li>\n<li>Tr\u00e1fico al sitio web<\/li>\n<li>Interacciones con el contenido<\/li>\n<li>Leads generados<\/li>\n<li>Alcance del contenido<\/li>\n<li>Emails abiertos<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Conclusi\u00f3n<\/strong><\/h2>\n<p>Ahora s\u00ed, manos a la obra, no es una tarea dif\u00edcil pero s\u00ed necesita de mucha atenci\u00f3n y de pensar detalladamente en las acciones que vas a desarrollar para poder cumplir con los objetivos planteados en la estrategia. Recuerda que si quieres que tu estrategia digital y sus contenidos tengan mayor visibilidad y sean m\u00e1s efectivos debes contar con un buen Community Manager que est\u00e9 enterado de todas las acciones y tem\u00e1ticas que contiene la estrategia de contenidos. Si quieres mantener a tu Community Manager contento y que de lo mejor de \u00e9l, no hagas nada de esto:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/lo-que-soporta-community-manager\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Lo que tiene que soportar un community manager<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/media.giphy.com\/media\/qDPg6HNz2NfAk\/giphy.gif\" alt=\"do it\" width=\"288\" height=\"288\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si trabajas en mercadeo o publicidad o tu empresa est\u00e1 comenzado a explorar las maravillas del mundo digital, posiblemente te ha tocado hacer por lo menos una vez una estrategia digital. 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