![\"gato-community-manager\"](\"https:\/\/media.giphy.com\/media\/11JTxkrmq4bGE0\/giphy.gif\")
\n\u00bfEst\u00e1s arrancando tu propio negocio o emprendimiento y quieres ser su Community Manager? \u00bfHas detectado la necesidad de tener presencia en redes sociales y no sabes c\u00f3mo? Quiz\u00e1s pienses que es complejo administrar una red social o generar contenido enfocado en los objetivos de tu marca que sea creativo y llamativo. Al principio puede parecer complejo, sin embargo en este art\u00edculo encontrar\u00e1s algunos consejos importantes para que puedas lograrlo. Aprender\u00e1s tambi\u00e9n<\/span>\u00a0c\u00f3mo evaluar el desempe\u00f1o en caso tal que contrates a otra persona.<\/span><\/p>\n
Escoge las redes m\u00e1s acertadas para tu negocio<\/span><\/h2>\nEs muy importante seleccionar una red acorde a los objetivos de tu marca, ya que cada una tiene caracter\u00edsticas diferentes y esas caracter\u00edsticas les permiten cumplir objetivos diferentes. No tienes que usar todas las redes sociales que existen, pero a veces con una sola tampoco es suficiente. As\u00ed que si decides combinar dos o tres, ten en cuenta que debes adjudicarle a cada una un rol.\u00a0<\/span>Si no tienes idea de cu\u00e1les utilizar, revisa este listado<\/a> <\/em>de las redes m\u00e1s populares en el mundo.<\/p>\nCompleta tus datos<\/span><\/h2>\nTener los datos completos de tu marca o emprendimiento en las redes sociales es muy importante para generar confianza. Aunque no lo creas muchas personas se fijan en que tengas un n\u00famero de contacto, correo electr\u00f3nico y ubicaci\u00f3n. Las fotograf\u00edas llamativas y\/o una breve descripci\u00f3n generar\u00e1n empat\u00eda con tu target. Ten en cuenta que un buen resumen de la actividad a la que te dedicas o lo que quieres comercializar, crear\u00e1 una muy buena primera impresi\u00f3n.<\/span><\/p>\nInteract\u00faa con tu p\u00fablico<\/span><\/h2>\n![\"Community](\"https:\/\/media.giphy.com\/media\/MNcH6Gf2qzlja\/giphy.gif\")
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Un buen Community Manager buscar\u00e1 que su comunidad participe activamente en sus publicaciones. Esto crea un v\u00ednculo y aporta al posicionamiento de la marca en la mente de los consumidores. Puedes hacer concursos, invitar a reaccionar de una forma particular, motivar a compartir tus publicaciones, crear contenido emocional en el que logres identificar sus gustos y afinidades con la marca o simplemente colocar im\u00e1genes o videos de perritos. \u00a1Los perritos siempre funcionan!<\/span><\/p>\nPublica en el momento adecuado<\/span><\/h2>\nNo publiques contenido en horas \u201cmuertas\u201d. Con las ocupaciones del d\u00eda a d\u00eda, los usuarios involuntariamente han permitido que existan momentos de mayor tr\u00e1fico que son aprovechados por el Community Manager. En primer lugar es indispensable que entiendas las rutinas de tu target. Los tiempos de los empleados de oficinas son diferentes a los de las madres amas de casa. Si te diriges al primer grupo, los momentos clave son al medio d\u00eda o finalizando la tarde y empezando la noche. Pero si te diriges a las madres amas de casa, un momento clave para este grupo ser\u00eda entre las 8:00 y 9:00 de la ma\u00f1ana, cuando sus hijos ya no est\u00e1n en casa.<\/span><\/p>\nCuidado con la forma en la que escribes<\/span><\/h2>\nSi quieres ser un buen Community Manager y no tienes el \u201cdon\u201d de la escritura, revisa y comprueba todas las veces que sean necesarias. La ortograf\u00eda y la buena redacci\u00f3n son indispensables a la hora de generar contenido. Tambi\u00e9n ten en cuenta el tono que vas a usar. Investiga m\u00e1s sobre tu target y la forma en la que se comunican. As\u00ed podr\u00e1s hablarles en el mismo tono en el que ellos lo hacen. <\/span><\/p>\nHazte esta pregunta: \u00bfotros compartir\u00e1n lo que publico?<\/span><\/h2>\n![\"Community](\"https:\/\/media.giphy.com\/media\/3oEduRVhWLi1x71VHG\/giphy.gif\")
<\/span><\/p>\nGenerar contenido de calidad no es tan sencillo pero puedes lograrlo si eres un community manager muy observador. Identifica tendencias, gustos y afinidades con tu p\u00fablico. Si logras que tu comunidad comparta lo que publicas habr\u00e1s llegado a un nivel alto de interacci\u00f3n en el que te conviertes en una fuente confiable.<\/span><\/p>\nEvita saturar a tu p\u00fablico con informaci\u00f3n<\/span><\/h2>\nNada m\u00e1s inc\u00f3modo para un lector que encontrase siempre con el mismo contenido que tiene peque\u00f1as variaciones. Busca ser creativo y diversificar la informaci\u00f3n que publicas, uno de los aspectos claves de un buen Community Manager es que escucha a su comunidad y logra determinar qu\u00e9 tipo de contenido es m\u00e1s interesante. Si pones demasiada informaci\u00f3n y \u00e9sta no es relevante, tu n\u00famero de seguidores va a disminuir. \u00a1Y precisamente eso es lo que no quieres!<\/span><\/p>\nNo te lo tomes personal<\/span><\/h2>\nPor m\u00e1s rudo que suena lo que te voy a decir, a tu comunidad no le interesa tu opini\u00f3n sobre el vestido de Killie Jenner o tus gustos personales, mucho menos tus posiciones pol\u00edticas o religiosas. Recuerda que est\u00e1s hablando en nombre de una marca y eres un Community Manager<\/strong> que administra un p\u00fablico diverso. A menos que quieras generar pol\u00e9mica y ganarte unos cuantos detractores lo mejor es que comuniques los valores de tu marca de forma agradable y honesta. Esto no significa que no puedas compartir una buena noticia. Por ejemplo, los deportistas de tu pa\u00eds ganaron una cantidad considerable de medallas en las olimpiadas y deseas felicitarlos p\u00fablicamente. Puedes aprovechar estas oportunidades para generar interacci\u00f3n pero debes ser muy cuidadoso con tus opiniones. Si definitivamente sientes que debes opinar sobre algo, intenta que esa opini\u00f3n sea positiva.<\/span><\/p>\nEnf\u00f3cate en tus objetivos, crea relaciones de valor<\/span><\/h2>\nAs\u00ed como en la vida real muchas experiencias positivas surgen de conocer nuevas personas, en el mundo digital tambi\u00e9n. No seas t\u00edmido, vinc\u00falate a grupos que tengan relaci\u00f3n con lo que comercializas y con el estilo de tu marca. Crea relaciones de valor con otras marcas, tanto de tu categor\u00eda como de otras similares o que responden a los aspectos que has identificado en tu comunidad. Sigue a cuentas similares y a sus seguidores. Esto ampliar\u00e1 tu red y, a\u00fan m\u00e1s importante, esa red estar\u00e1 creciendo con personas o entidades que te interesan.<\/span><\/p>\nAprende a identificar los \u201ctrolls\u201d<\/span><\/h2>\n![\"identifica](\"https:\/\/media.giphy.com\/media\/kH01l9SJvmdtC\/giphy.gif\")
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Los trolls son criaturas misteriosas que habitan en los entornos sociales digitales. Su objetivo principal es ser inc\u00f3modos y arruinar perfiles o simplemente molestar. No te preocupes por ellos, no te desgastes pensando por qu\u00e9 lo hacen ni cu\u00e1les son sus motivaciones. No les pongas cuidado y continua con tu trabajo, \u00bfpor qu\u00e9? porque si reaccionas seguramente lograr\u00e1s que ellos contin\u00faen molestando y te ver\u00e1s envuelto en una situaci\u00f3n que probablemente no lograr\u00e1s solucionar. Recuerda, eres un Community Manager y seguramente no te interesa que esas personas sean parte de tu comunidad. Administrar tambi\u00e9n implica tomar este tipo de decisiones.<\/span><\/p>\nResponde siempre<\/span><\/h2>\nUno de tus objetivos (si no es el m\u00e1s importante) es lograr que tu comunidad interact\u00fae con tu marca. Es muy importante que est\u00e9s atento a las respuestas que reciben tus publicaciones, a los comentarios y las preguntas. Cuando una persona te escribe busca que reconozcas eso como un mensaje directo que merece una respuesta y esa respuesta tiene 2 aspectos fundamentales. El primero es que sea oportuna, que no te demores dos d\u00edas en reaccionar. El segundo es que sea coherente con su intenci\u00f3n, si te preguntan precios o caracter\u00edsticas, responde con esos datos. Trata siempre de mantener el control de la comunicaci\u00f3n, para esto es muy importante que logres obtener sus datos de contacto como correo electr\u00f3nico y\/o n\u00famero de whatsapp, o logra que se convierta en un seguidor para alimentar tu base de datos y garantizar que pueda recibir tus futuras publicaciones.<\/span><\/p>\nAprende a utilizar las herramientas <\/span><\/h2>\nMantente actualizado, en la medida en que te vayas acostumbrando a tu roll como Community Manager ir\u00e1s encontrando herramientas \u00fatiles para mejorar tus publicaciones, hacerlas m\u00e1s llamativas y lograr mejoras en la interacci\u00f3n. Puedes utilizar aplicativos para optimizar im\u00e1genes, para medir tus objetivos, gestionar pautas y organizar tareas. En la medida en que seas proactivo y vayas descubriendo nuevas alternativas podr\u00e1s definir si te son \u00fatiles o no. Aqu\u00ed\u00a0podr\u00e1s encontrar algunas herramientas<\/a><\/em> que te ayudar\u00e1n.<\/span><\/p>\n\u00bfSientes que est\u00e1s listo? Ten en cuenta que una de las labores m\u00e1s importantes de un Community Manager es mantenerse informado sobre tendencias, noticias y herramientas que te ayuden a mejorar tu gesti\u00f3n. \u00a1\u00c1nimo! y bienvenido al mundo digital.<\/p>\n
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Completa tus datos<\/span><\/h2>\nTener los datos completos de tu marca o emprendimiento en las redes sociales es muy importante para generar confianza. Aunque no lo creas muchas personas se fijan en que tengas un n\u00famero de contacto, correo electr\u00f3nico y ubicaci\u00f3n. Las fotograf\u00edas llamativas y\/o una breve descripci\u00f3n generar\u00e1n empat\u00eda con tu target. Ten en cuenta que un buen resumen de la actividad a la que te dedicas o lo que quieres comercializar, crear\u00e1 una muy buena primera impresi\u00f3n.<\/span><\/p>\nInteract\u00faa con tu p\u00fablico<\/span><\/h2>\n<\/p>\n
Un buen Community Manager buscar\u00e1 que su comunidad participe activamente en sus publicaciones. Esto crea un v\u00ednculo y aporta al posicionamiento de la marca en la mente de los consumidores. Puedes hacer concursos, invitar a reaccionar de una forma particular, motivar a compartir tus publicaciones, crear contenido emocional en el que logres identificar sus gustos y afinidades con la marca o simplemente colocar im\u00e1genes o videos de perritos. \u00a1Los perritos siempre funcionan!<\/span><\/p>\nPublica en el momento adecuado<\/span><\/h2>\nNo publiques contenido en horas \u201cmuertas\u201d. Con las ocupaciones del d\u00eda a d\u00eda, los usuarios involuntariamente han permitido que existan momentos de mayor tr\u00e1fico que son aprovechados por el Community Manager. En primer lugar es indispensable que entiendas las rutinas de tu target. Los tiempos de los empleados de oficinas son diferentes a los de las madres amas de casa. Si te diriges al primer grupo, los momentos clave son al medio d\u00eda o finalizando la tarde y empezando la noche. Pero si te diriges a las madres amas de casa, un momento clave para este grupo ser\u00eda entre las 8:00 y 9:00 de la ma\u00f1ana, cuando sus hijos ya no est\u00e1n en casa.<\/span><\/p>\nCuidado con la forma en la que escribes<\/span><\/h2>\nSi quieres ser un buen Community Manager y no tienes el \u201cdon\u201d de la escritura, revisa y comprueba todas las veces que sean necesarias. La ortograf\u00eda y la buena redacci\u00f3n son indispensables a la hora de generar contenido. Tambi\u00e9n ten en cuenta el tono que vas a usar. Investiga m\u00e1s sobre tu target y la forma en la que se comunican. As\u00ed podr\u00e1s hablarles en el mismo tono en el que ellos lo hacen. <\/span><\/p>\nHazte esta pregunta: \u00bfotros compartir\u00e1n lo que publico?<\/span><\/h2>\n<\/span><\/p>\nGenerar contenido de calidad no es tan sencillo pero puedes lograrlo si eres un community manager muy observador. Identifica tendencias, gustos y afinidades con tu p\u00fablico. Si logras que tu comunidad comparta lo que publicas habr\u00e1s llegado a un nivel alto de interacci\u00f3n en el que te conviertes en una fuente confiable.<\/span><\/p>\nEvita saturar a tu p\u00fablico con informaci\u00f3n<\/span><\/h2>\nNada m\u00e1s inc\u00f3modo para un lector que encontrase siempre con el mismo contenido que tiene peque\u00f1as variaciones. Busca ser creativo y diversificar la informaci\u00f3n que publicas, uno de los aspectos claves de un buen Community Manager es que escucha a su comunidad y logra determinar qu\u00e9 tipo de contenido es m\u00e1s interesante. Si pones demasiada informaci\u00f3n y \u00e9sta no es relevante, tu n\u00famero de seguidores va a disminuir. \u00a1Y precisamente eso es lo que no quieres!<\/span><\/p>\nNo te lo tomes personal<\/span><\/h2>\nPor m\u00e1s rudo que suena lo que te voy a decir, a tu comunidad no le interesa tu opini\u00f3n sobre el vestido de Killie Jenner o tus gustos personales, mucho menos tus posiciones pol\u00edticas o religiosas. Recuerda que est\u00e1s hablando en nombre de una marca y eres un Community Manager<\/strong> que administra un p\u00fablico diverso. A menos que quieras generar pol\u00e9mica y ganarte unos cuantos detractores lo mejor es que comuniques los valores de tu marca de forma agradable y honesta. Esto no significa que no puedas compartir una buena noticia. Por ejemplo, los deportistas de tu pa\u00eds ganaron una cantidad considerable de medallas en las olimpiadas y deseas felicitarlos p\u00fablicamente. Puedes aprovechar estas oportunidades para generar interacci\u00f3n pero debes ser muy cuidadoso con tus opiniones. Si definitivamente sientes que debes opinar sobre algo, intenta que esa opini\u00f3n sea positiva.<\/span><\/p>\nEnf\u00f3cate en tus objetivos, crea relaciones de valor<\/span><\/h2>\nAs\u00ed como en la vida real muchas experiencias positivas surgen de conocer nuevas personas, en el mundo digital tambi\u00e9n. No seas t\u00edmido, vinc\u00falate a grupos que tengan relaci\u00f3n con lo que comercializas y con el estilo de tu marca. Crea relaciones de valor con otras marcas, tanto de tu categor\u00eda como de otras similares o que responden a los aspectos que has identificado en tu comunidad. Sigue a cuentas similares y a sus seguidores. Esto ampliar\u00e1 tu red y, a\u00fan m\u00e1s importante, esa red estar\u00e1 creciendo con personas o entidades que te interesan.<\/span><\/p>\nAprende a identificar los \u201ctrolls\u201d<\/span><\/h2>\n<\/p>\n
Los trolls son criaturas misteriosas que habitan en los entornos sociales digitales. Su objetivo principal es ser inc\u00f3modos y arruinar perfiles o simplemente molestar. No te preocupes por ellos, no te desgastes pensando por qu\u00e9 lo hacen ni cu\u00e1les son sus motivaciones. No les pongas cuidado y continua con tu trabajo, \u00bfpor qu\u00e9? porque si reaccionas seguramente lograr\u00e1s que ellos contin\u00faen molestando y te ver\u00e1s envuelto en una situaci\u00f3n que probablemente no lograr\u00e1s solucionar. Recuerda, eres un Community Manager y seguramente no te interesa que esas personas sean parte de tu comunidad. Administrar tambi\u00e9n implica tomar este tipo de decisiones.<\/span><\/p>\nResponde siempre<\/span><\/h2>\nUno de tus objetivos (si no es el m\u00e1s importante) es lograr que tu comunidad interact\u00fae con tu marca. Es muy importante que est\u00e9s atento a las respuestas que reciben tus publicaciones, a los comentarios y las preguntas. Cuando una persona te escribe busca que reconozcas eso como un mensaje directo que merece una respuesta y esa respuesta tiene 2 aspectos fundamentales. El primero es que sea oportuna, que no te demores dos d\u00edas en reaccionar. El segundo es que sea coherente con su intenci\u00f3n, si te preguntan precios o caracter\u00edsticas, responde con esos datos. Trata siempre de mantener el control de la comunicaci\u00f3n, para esto es muy importante que logres obtener sus datos de contacto como correo electr\u00f3nico y\/o n\u00famero de whatsapp, o logra que se convierta en un seguidor para alimentar tu base de datos y garantizar que pueda recibir tus futuras publicaciones.<\/span><\/p>\nAprende a utilizar las herramientas <\/span><\/h2>\nMantente actualizado, en la medida en que te vayas acostumbrando a tu roll como Community Manager ir\u00e1s encontrando herramientas \u00fatiles para mejorar tus publicaciones, hacerlas m\u00e1s llamativas y lograr mejoras en la interacci\u00f3n. Puedes utilizar aplicativos para optimizar im\u00e1genes, para medir tus objetivos, gestionar pautas y organizar tareas. En la medida en que seas proactivo y vayas descubriendo nuevas alternativas podr\u00e1s definir si te son \u00fatiles o no. Aqu\u00ed\u00a0podr\u00e1s encontrar algunas herramientas<\/a><\/em> que te ayudar\u00e1n.<\/span><\/p>\n\u00bfSientes que est\u00e1s listo? Ten en cuenta que una de las labores m\u00e1s importantes de un Community Manager es mantenerse informado sobre tendencias, noticias y herramientas que te ayuden a mejorar tu gesti\u00f3n. \u00a1\u00c1nimo! y bienvenido al mundo digital.<\/p>\n
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Interact\u00faa con tu p\u00fablico<\/span><\/h2>\n<\/p>\n
Un buen Community Manager buscar\u00e1 que su comunidad participe activamente en sus publicaciones. Esto crea un v\u00ednculo y aporta al posicionamiento de la marca en la mente de los consumidores. Puedes hacer concursos, invitar a reaccionar de una forma particular, motivar a compartir tus publicaciones, crear contenido emocional en el que logres identificar sus gustos y afinidades con la marca o simplemente colocar im\u00e1genes o videos de perritos. \u00a1Los perritos siempre funcionan!<\/span><\/p>\nPublica en el momento adecuado<\/span><\/h2>\nNo publiques contenido en horas \u201cmuertas\u201d. Con las ocupaciones del d\u00eda a d\u00eda, los usuarios involuntariamente han permitido que existan momentos de mayor tr\u00e1fico que son aprovechados por el Community Manager. En primer lugar es indispensable que entiendas las rutinas de tu target. Los tiempos de los empleados de oficinas son diferentes a los de las madres amas de casa. Si te diriges al primer grupo, los momentos clave son al medio d\u00eda o finalizando la tarde y empezando la noche. Pero si te diriges a las madres amas de casa, un momento clave para este grupo ser\u00eda entre las 8:00 y 9:00 de la ma\u00f1ana, cuando sus hijos ya no est\u00e1n en casa.<\/span><\/p>\nCuidado con la forma en la que escribes<\/span><\/h2>\nSi quieres ser un buen Community Manager y no tienes el \u201cdon\u201d de la escritura, revisa y comprueba todas las veces que sean necesarias. La ortograf\u00eda y la buena redacci\u00f3n son indispensables a la hora de generar contenido. Tambi\u00e9n ten en cuenta el tono que vas a usar. Investiga m\u00e1s sobre tu target y la forma en la que se comunican. As\u00ed podr\u00e1s hablarles en el mismo tono en el que ellos lo hacen. <\/span><\/p>\nHazte esta pregunta: \u00bfotros compartir\u00e1n lo que publico?<\/span><\/h2>\n<\/span><\/p>\nGenerar contenido de calidad no es tan sencillo pero puedes lograrlo si eres un community manager muy observador. Identifica tendencias, gustos y afinidades con tu p\u00fablico. Si logras que tu comunidad comparta lo que publicas habr\u00e1s llegado a un nivel alto de interacci\u00f3n en el que te conviertes en una fuente confiable.<\/span><\/p>\nEvita saturar a tu p\u00fablico con informaci\u00f3n<\/span><\/h2>\nNada m\u00e1s inc\u00f3modo para un lector que encontrase siempre con el mismo contenido que tiene peque\u00f1as variaciones. Busca ser creativo y diversificar la informaci\u00f3n que publicas, uno de los aspectos claves de un buen Community Manager es que escucha a su comunidad y logra determinar qu\u00e9 tipo de contenido es m\u00e1s interesante. Si pones demasiada informaci\u00f3n y \u00e9sta no es relevante, tu n\u00famero de seguidores va a disminuir. \u00a1Y precisamente eso es lo que no quieres!<\/span><\/p>\nNo te lo tomes personal<\/span><\/h2>\nPor m\u00e1s rudo que suena lo que te voy a decir, a tu comunidad no le interesa tu opini\u00f3n sobre el vestido de Killie Jenner o tus gustos personales, mucho menos tus posiciones pol\u00edticas o religiosas. Recuerda que est\u00e1s hablando en nombre de una marca y eres un Community Manager<\/strong> que administra un p\u00fablico diverso. A menos que quieras generar pol\u00e9mica y ganarte unos cuantos detractores lo mejor es que comuniques los valores de tu marca de forma agradable y honesta. Esto no significa que no puedas compartir una buena noticia. Por ejemplo, los deportistas de tu pa\u00eds ganaron una cantidad considerable de medallas en las olimpiadas y deseas felicitarlos p\u00fablicamente. Puedes aprovechar estas oportunidades para generar interacci\u00f3n pero debes ser muy cuidadoso con tus opiniones. Si definitivamente sientes que debes opinar sobre algo, intenta que esa opini\u00f3n sea positiva.<\/span><\/p>\nEnf\u00f3cate en tus objetivos, crea relaciones de valor<\/span><\/h2>\nAs\u00ed como en la vida real muchas experiencias positivas surgen de conocer nuevas personas, en el mundo digital tambi\u00e9n. No seas t\u00edmido, vinc\u00falate a grupos que tengan relaci\u00f3n con lo que comercializas y con el estilo de tu marca. Crea relaciones de valor con otras marcas, tanto de tu categor\u00eda como de otras similares o que responden a los aspectos que has identificado en tu comunidad. Sigue a cuentas similares y a sus seguidores. Esto ampliar\u00e1 tu red y, a\u00fan m\u00e1s importante, esa red estar\u00e1 creciendo con personas o entidades que te interesan.<\/span><\/p>\nAprende a identificar los \u201ctrolls\u201d<\/span><\/h2>\n<\/p>\n
Los trolls son criaturas misteriosas que habitan en los entornos sociales digitales. Su objetivo principal es ser inc\u00f3modos y arruinar perfiles o simplemente molestar. No te preocupes por ellos, no te desgastes pensando por qu\u00e9 lo hacen ni cu\u00e1les son sus motivaciones. No les pongas cuidado y continua con tu trabajo, \u00bfpor qu\u00e9? porque si reaccionas seguramente lograr\u00e1s que ellos contin\u00faen molestando y te ver\u00e1s envuelto en una situaci\u00f3n que probablemente no lograr\u00e1s solucionar. Recuerda, eres un Community Manager y seguramente no te interesa que esas personas sean parte de tu comunidad. Administrar tambi\u00e9n implica tomar este tipo de decisiones.<\/span><\/p>\nResponde siempre<\/span><\/h2>\nUno de tus objetivos (si no es el m\u00e1s importante) es lograr que tu comunidad interact\u00fae con tu marca. Es muy importante que est\u00e9s atento a las respuestas que reciben tus publicaciones, a los comentarios y las preguntas. Cuando una persona te escribe busca que reconozcas eso como un mensaje directo que merece una respuesta y esa respuesta tiene 2 aspectos fundamentales. El primero es que sea oportuna, que no te demores dos d\u00edas en reaccionar. El segundo es que sea coherente con su intenci\u00f3n, si te preguntan precios o caracter\u00edsticas, responde con esos datos. Trata siempre de mantener el control de la comunicaci\u00f3n, para esto es muy importante que logres obtener sus datos de contacto como correo electr\u00f3nico y\/o n\u00famero de whatsapp, o logra que se convierta en un seguidor para alimentar tu base de datos y garantizar que pueda recibir tus futuras publicaciones.<\/span><\/p>\nAprende a utilizar las herramientas <\/span><\/h2>\nMantente actualizado, en la medida en que te vayas acostumbrando a tu roll como Community Manager ir\u00e1s encontrando herramientas \u00fatiles para mejorar tus publicaciones, hacerlas m\u00e1s llamativas y lograr mejoras en la interacci\u00f3n. Puedes utilizar aplicativos para optimizar im\u00e1genes, para medir tus objetivos, gestionar pautas y organizar tareas. En la medida en que seas proactivo y vayas descubriendo nuevas alternativas podr\u00e1s definir si te son \u00fatiles o no. Aqu\u00ed\u00a0podr\u00e1s encontrar algunas herramientas<\/a><\/em> que te ayudar\u00e1n.<\/span><\/p>\n\u00bfSientes que est\u00e1s listo? Ten en cuenta que una de las labores m\u00e1s importantes de un Community Manager es mantenerse informado sobre tendencias, noticias y herramientas que te ayuden a mejorar tu gesti\u00f3n. \u00a1\u00c1nimo! y bienvenido al mundo digital.<\/p>\n
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Community Manager para dummies \u00bfEst\u00e1s arrancando tu propio negocio o emprendimiento y quieres ser su Community Manager? \u00bfHas detectado la necesidad de tener presencia en redes sociales y no sabes c\u00f3mo? Quiz\u00e1s pienses que es complejo administrar una red social o generar contenido enfocado en los objetivos de tu marca que sea creativo y llamativo. […]<\/p>\n","protected":false},"author":51,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"image","meta":{"footnotes":""},"categories":[100,122],"tags":[],"class_list":["post-6933","post","type-post","status-publish","format-image","hentry","category-articulos","category-especializacion-en-comunicacion-estrategica-de-marca-en-entornos-digitales","post_format-post-format-image"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6933","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-json\/wp\/v2\/users\/51"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6933"}],"version-history":[{"count":20,"href":"https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6933\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7288,"href":"https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6933\/revisions\/7288"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6933"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6933"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6933"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
<\/p>\nPublica en el momento adecuado<\/span><\/h2>\nNo publiques contenido en horas \u201cmuertas\u201d. Con las ocupaciones del d\u00eda a d\u00eda, los usuarios involuntariamente han permitido que existan momentos de mayor tr\u00e1fico que son aprovechados por el Community Manager. En primer lugar es indispensable que entiendas las rutinas de tu target. Los tiempos de los empleados de oficinas son diferentes a los de las madres amas de casa. Si te diriges al primer grupo, los momentos clave son al medio d\u00eda o finalizando la tarde y empezando la noche. Pero si te diriges a las madres amas de casa, un momento clave para este grupo ser\u00eda entre las 8:00 y 9:00 de la ma\u00f1ana, cuando sus hijos ya no est\u00e1n en casa.<\/span><\/p>\nCuidado con la forma en la que escribes<\/span><\/h2>\nSi quieres ser un buen Community Manager y no tienes el \u201cdon\u201d de la escritura, revisa y comprueba todas las veces que sean necesarias. La ortograf\u00eda y la buena redacci\u00f3n son indispensables a la hora de generar contenido. Tambi\u00e9n ten en cuenta el tono que vas a usar. Investiga m\u00e1s sobre tu target y la forma en la que se comunican. As\u00ed podr\u00e1s hablarles en el mismo tono en el que ellos lo hacen. <\/span><\/p>\nHazte esta pregunta: \u00bfotros compartir\u00e1n lo que publico?<\/span><\/h2>\n<\/span><\/p>\nGenerar contenido de calidad no es tan sencillo pero puedes lograrlo si eres un community manager muy observador. Identifica tendencias, gustos y afinidades con tu p\u00fablico. Si logras que tu comunidad comparta lo que publicas habr\u00e1s llegado a un nivel alto de interacci\u00f3n en el que te conviertes en una fuente confiable.<\/span><\/p>\nEvita saturar a tu p\u00fablico con informaci\u00f3n<\/span><\/h2>\nNada m\u00e1s inc\u00f3modo para un lector que encontrase siempre con el mismo contenido que tiene peque\u00f1as variaciones. Busca ser creativo y diversificar la informaci\u00f3n que publicas, uno de los aspectos claves de un buen Community Manager es que escucha a su comunidad y logra determinar qu\u00e9 tipo de contenido es m\u00e1s interesante. Si pones demasiada informaci\u00f3n y \u00e9sta no es relevante, tu n\u00famero de seguidores va a disminuir. \u00a1Y precisamente eso es lo que no quieres!<\/span><\/p>\nNo te lo tomes personal<\/span><\/h2>\nPor m\u00e1s rudo que suena lo que te voy a decir, a tu comunidad no le interesa tu opini\u00f3n sobre el vestido de Killie Jenner o tus gustos personales, mucho menos tus posiciones pol\u00edticas o religiosas. Recuerda que est\u00e1s hablando en nombre de una marca y eres un Community Manager<\/strong> que administra un p\u00fablico diverso. A menos que quieras generar pol\u00e9mica y ganarte unos cuantos detractores lo mejor es que comuniques los valores de tu marca de forma agradable y honesta. Esto no significa que no puedas compartir una buena noticia. Por ejemplo, los deportistas de tu pa\u00eds ganaron una cantidad considerable de medallas en las olimpiadas y deseas felicitarlos p\u00fablicamente. Puedes aprovechar estas oportunidades para generar interacci\u00f3n pero debes ser muy cuidadoso con tus opiniones. Si definitivamente sientes que debes opinar sobre algo, intenta que esa opini\u00f3n sea positiva.<\/span><\/p>\nEnf\u00f3cate en tus objetivos, crea relaciones de valor<\/span><\/h2>\nAs\u00ed como en la vida real muchas experiencias positivas surgen de conocer nuevas personas, en el mundo digital tambi\u00e9n. No seas t\u00edmido, vinc\u00falate a grupos que tengan relaci\u00f3n con lo que comercializas y con el estilo de tu marca. Crea relaciones de valor con otras marcas, tanto de tu categor\u00eda como de otras similares o que responden a los aspectos que has identificado en tu comunidad. Sigue a cuentas similares y a sus seguidores. Esto ampliar\u00e1 tu red y, a\u00fan m\u00e1s importante, esa red estar\u00e1 creciendo con personas o entidades que te interesan.<\/span><\/p>\nAprende a identificar los \u201ctrolls\u201d<\/span><\/h2>\n<\/p>\n
Los trolls son criaturas misteriosas que habitan en los entornos sociales digitales. Su objetivo principal es ser inc\u00f3modos y arruinar perfiles o simplemente molestar. No te preocupes por ellos, no te desgastes pensando por qu\u00e9 lo hacen ni cu\u00e1les son sus motivaciones. No les pongas cuidado y continua con tu trabajo, \u00bfpor qu\u00e9? porque si reaccionas seguramente lograr\u00e1s que ellos contin\u00faen molestando y te ver\u00e1s envuelto en una situaci\u00f3n que probablemente no lograr\u00e1s solucionar. Recuerda, eres un Community Manager y seguramente no te interesa que esas personas sean parte de tu comunidad. Administrar tambi\u00e9n implica tomar este tipo de decisiones.<\/span><\/p>\nResponde siempre<\/span><\/h2>\nUno de tus objetivos (si no es el m\u00e1s importante) es lograr que tu comunidad interact\u00fae con tu marca. Es muy importante que est\u00e9s atento a las respuestas que reciben tus publicaciones, a los comentarios y las preguntas. Cuando una persona te escribe busca que reconozcas eso como un mensaje directo que merece una respuesta y esa respuesta tiene 2 aspectos fundamentales. El primero es que sea oportuna, que no te demores dos d\u00edas en reaccionar. El segundo es que sea coherente con su intenci\u00f3n, si te preguntan precios o caracter\u00edsticas, responde con esos datos. Trata siempre de mantener el control de la comunicaci\u00f3n, para esto es muy importante que logres obtener sus datos de contacto como correo electr\u00f3nico y\/o n\u00famero de whatsapp, o logra que se convierta en un seguidor para alimentar tu base de datos y garantizar que pueda recibir tus futuras publicaciones.<\/span><\/p>\nAprende a utilizar las herramientas <\/span><\/h2>\nMantente actualizado, en la medida en que te vayas acostumbrando a tu roll como Community Manager ir\u00e1s encontrando herramientas \u00fatiles para mejorar tus publicaciones, hacerlas m\u00e1s llamativas y lograr mejoras en la interacci\u00f3n. Puedes utilizar aplicativos para optimizar im\u00e1genes, para medir tus objetivos, gestionar pautas y organizar tareas. En la medida en que seas proactivo y vayas descubriendo nuevas alternativas podr\u00e1s definir si te son \u00fatiles o no. Aqu\u00ed\u00a0podr\u00e1s encontrar algunas herramientas<\/a><\/em> que te ayudar\u00e1n.<\/span><\/p>\n\u00bfSientes que est\u00e1s listo? Ten en cuenta que una de las labores m\u00e1s importantes de un Community Manager es mantenerse informado sobre tendencias, noticias y herramientas que te ayuden a mejorar tu gesti\u00f3n. \u00a1\u00c1nimo! y bienvenido al mundo digital.<\/p>\n
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Cuidado con la forma en la que escribes<\/span><\/h2>\nSi quieres ser un buen Community Manager y no tienes el \u201cdon\u201d de la escritura, revisa y comprueba todas las veces que sean necesarias. La ortograf\u00eda y la buena redacci\u00f3n son indispensables a la hora de generar contenido. Tambi\u00e9n ten en cuenta el tono que vas a usar. Investiga m\u00e1s sobre tu target y la forma en la que se comunican. As\u00ed podr\u00e1s hablarles en el mismo tono en el que ellos lo hacen. <\/span><\/p>\nHazte esta pregunta: \u00bfotros compartir\u00e1n lo que publico?<\/span><\/h2>\n<\/span><\/p>\nGenerar contenido de calidad no es tan sencillo pero puedes lograrlo si eres un community manager muy observador. Identifica tendencias, gustos y afinidades con tu p\u00fablico. Si logras que tu comunidad comparta lo que publicas habr\u00e1s llegado a un nivel alto de interacci\u00f3n en el que te conviertes en una fuente confiable.<\/span><\/p>\nEvita saturar a tu p\u00fablico con informaci\u00f3n<\/span><\/h2>\nNada m\u00e1s inc\u00f3modo para un lector que encontrase siempre con el mismo contenido que tiene peque\u00f1as variaciones. Busca ser creativo y diversificar la informaci\u00f3n que publicas, uno de los aspectos claves de un buen Community Manager es que escucha a su comunidad y logra determinar qu\u00e9 tipo de contenido es m\u00e1s interesante. Si pones demasiada informaci\u00f3n y \u00e9sta no es relevante, tu n\u00famero de seguidores va a disminuir. \u00a1Y precisamente eso es lo que no quieres!<\/span><\/p>\nNo te lo tomes personal<\/span><\/h2>\nPor m\u00e1s rudo que suena lo que te voy a decir, a tu comunidad no le interesa tu opini\u00f3n sobre el vestido de Killie Jenner o tus gustos personales, mucho menos tus posiciones pol\u00edticas o religiosas. Recuerda que est\u00e1s hablando en nombre de una marca y eres un Community Manager<\/strong> que administra un p\u00fablico diverso. A menos que quieras generar pol\u00e9mica y ganarte unos cuantos detractores lo mejor es que comuniques los valores de tu marca de forma agradable y honesta. Esto no significa que no puedas compartir una buena noticia. Por ejemplo, los deportistas de tu pa\u00eds ganaron una cantidad considerable de medallas en las olimpiadas y deseas felicitarlos p\u00fablicamente. Puedes aprovechar estas oportunidades para generar interacci\u00f3n pero debes ser muy cuidadoso con tus opiniones. Si definitivamente sientes que debes opinar sobre algo, intenta que esa opini\u00f3n sea positiva.<\/span><\/p>\nEnf\u00f3cate en tus objetivos, crea relaciones de valor<\/span><\/h2>\nAs\u00ed como en la vida real muchas experiencias positivas surgen de conocer nuevas personas, en el mundo digital tambi\u00e9n. No seas t\u00edmido, vinc\u00falate a grupos que tengan relaci\u00f3n con lo que comercializas y con el estilo de tu marca. Crea relaciones de valor con otras marcas, tanto de tu categor\u00eda como de otras similares o que responden a los aspectos que has identificado en tu comunidad. Sigue a cuentas similares y a sus seguidores. Esto ampliar\u00e1 tu red y, a\u00fan m\u00e1s importante, esa red estar\u00e1 creciendo con personas o entidades que te interesan.<\/span><\/p>\nAprende a identificar los \u201ctrolls\u201d<\/span><\/h2>\n<\/p>\n
Los trolls son criaturas misteriosas que habitan en los entornos sociales digitales. Su objetivo principal es ser inc\u00f3modos y arruinar perfiles o simplemente molestar. No te preocupes por ellos, no te desgastes pensando por qu\u00e9 lo hacen ni cu\u00e1les son sus motivaciones. No les pongas cuidado y continua con tu trabajo, \u00bfpor qu\u00e9? porque si reaccionas seguramente lograr\u00e1s que ellos contin\u00faen molestando y te ver\u00e1s envuelto en una situaci\u00f3n que probablemente no lograr\u00e1s solucionar. Recuerda, eres un Community Manager y seguramente no te interesa que esas personas sean parte de tu comunidad. Administrar tambi\u00e9n implica tomar este tipo de decisiones.<\/span><\/p>\nResponde siempre<\/span><\/h2>\nUno de tus objetivos (si no es el m\u00e1s importante) es lograr que tu comunidad interact\u00fae con tu marca. Es muy importante que est\u00e9s atento a las respuestas que reciben tus publicaciones, a los comentarios y las preguntas. Cuando una persona te escribe busca que reconozcas eso como un mensaje directo que merece una respuesta y esa respuesta tiene 2 aspectos fundamentales. El primero es que sea oportuna, que no te demores dos d\u00edas en reaccionar. El segundo es que sea coherente con su intenci\u00f3n, si te preguntan precios o caracter\u00edsticas, responde con esos datos. Trata siempre de mantener el control de la comunicaci\u00f3n, para esto es muy importante que logres obtener sus datos de contacto como correo electr\u00f3nico y\/o n\u00famero de whatsapp, o logra que se convierta en un seguidor para alimentar tu base de datos y garantizar que pueda recibir tus futuras publicaciones.<\/span><\/p>\nAprende a utilizar las herramientas <\/span><\/h2>\nMantente actualizado, en la medida en que te vayas acostumbrando a tu roll como Community Manager ir\u00e1s encontrando herramientas \u00fatiles para mejorar tus publicaciones, hacerlas m\u00e1s llamativas y lograr mejoras en la interacci\u00f3n. Puedes utilizar aplicativos para optimizar im\u00e1genes, para medir tus objetivos, gestionar pautas y organizar tareas. En la medida en que seas proactivo y vayas descubriendo nuevas alternativas podr\u00e1s definir si te son \u00fatiles o no. Aqu\u00ed\u00a0podr\u00e1s encontrar algunas herramientas<\/a><\/em> que te ayudar\u00e1n.<\/span><\/p>\n\u00bfSientes que est\u00e1s listo? Ten en cuenta que una de las labores m\u00e1s importantes de un Community Manager es mantenerse informado sobre tendencias, noticias y herramientas que te ayuden a mejorar tu gesti\u00f3n. \u00a1\u00c1nimo! y bienvenido al mundo digital.<\/p>\n
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Hazte esta pregunta: \u00bfotros compartir\u00e1n lo que publico?<\/span><\/h2>\n<\/span><\/p>\nGenerar contenido de calidad no es tan sencillo pero puedes lograrlo si eres un community manager muy observador. Identifica tendencias, gustos y afinidades con tu p\u00fablico. Si logras que tu comunidad comparta lo que publicas habr\u00e1s llegado a un nivel alto de interacci\u00f3n en el que te conviertes en una fuente confiable.<\/span><\/p>\nEvita saturar a tu p\u00fablico con informaci\u00f3n<\/span><\/h2>\nNada m\u00e1s inc\u00f3modo para un lector que encontrase siempre con el mismo contenido que tiene peque\u00f1as variaciones. Busca ser creativo y diversificar la informaci\u00f3n que publicas, uno de los aspectos claves de un buen Community Manager es que escucha a su comunidad y logra determinar qu\u00e9 tipo de contenido es m\u00e1s interesante. Si pones demasiada informaci\u00f3n y \u00e9sta no es relevante, tu n\u00famero de seguidores va a disminuir. \u00a1Y precisamente eso es lo que no quieres!<\/span><\/p>\nNo te lo tomes personal<\/span><\/h2>\nPor m\u00e1s rudo que suena lo que te voy a decir, a tu comunidad no le interesa tu opini\u00f3n sobre el vestido de Killie Jenner o tus gustos personales, mucho menos tus posiciones pol\u00edticas o religiosas. Recuerda que est\u00e1s hablando en nombre de una marca y eres un Community Manager<\/strong> que administra un p\u00fablico diverso. A menos que quieras generar pol\u00e9mica y ganarte unos cuantos detractores lo mejor es que comuniques los valores de tu marca de forma agradable y honesta. Esto no significa que no puedas compartir una buena noticia. Por ejemplo, los deportistas de tu pa\u00eds ganaron una cantidad considerable de medallas en las olimpiadas y deseas felicitarlos p\u00fablicamente. Puedes aprovechar estas oportunidades para generar interacci\u00f3n pero debes ser muy cuidadoso con tus opiniones. Si definitivamente sientes que debes opinar sobre algo, intenta que esa opini\u00f3n sea positiva.<\/span><\/p>\nEnf\u00f3cate en tus objetivos, crea relaciones de valor<\/span><\/h2>\nAs\u00ed como en la vida real muchas experiencias positivas surgen de conocer nuevas personas, en el mundo digital tambi\u00e9n. No seas t\u00edmido, vinc\u00falate a grupos que tengan relaci\u00f3n con lo que comercializas y con el estilo de tu marca. Crea relaciones de valor con otras marcas, tanto de tu categor\u00eda como de otras similares o que responden a los aspectos que has identificado en tu comunidad. Sigue a cuentas similares y a sus seguidores. Esto ampliar\u00e1 tu red y, a\u00fan m\u00e1s importante, esa red estar\u00e1 creciendo con personas o entidades que te interesan.<\/span><\/p>\nAprende a identificar los \u201ctrolls\u201d<\/span><\/h2>\n<\/p>\n
Los trolls son criaturas misteriosas que habitan en los entornos sociales digitales. Su objetivo principal es ser inc\u00f3modos y arruinar perfiles o simplemente molestar. No te preocupes por ellos, no te desgastes pensando por qu\u00e9 lo hacen ni cu\u00e1les son sus motivaciones. No les pongas cuidado y continua con tu trabajo, \u00bfpor qu\u00e9? porque si reaccionas seguramente lograr\u00e1s que ellos contin\u00faen molestando y te ver\u00e1s envuelto en una situaci\u00f3n que probablemente no lograr\u00e1s solucionar. Recuerda, eres un Community Manager y seguramente no te interesa que esas personas sean parte de tu comunidad. Administrar tambi\u00e9n implica tomar este tipo de decisiones.<\/span><\/p>\nResponde siempre<\/span><\/h2>\nUno de tus objetivos (si no es el m\u00e1s importante) es lograr que tu comunidad interact\u00fae con tu marca. Es muy importante que est\u00e9s atento a las respuestas que reciben tus publicaciones, a los comentarios y las preguntas. Cuando una persona te escribe busca que reconozcas eso como un mensaje directo que merece una respuesta y esa respuesta tiene 2 aspectos fundamentales. El primero es que sea oportuna, que no te demores dos d\u00edas en reaccionar. El segundo es que sea coherente con su intenci\u00f3n, si te preguntan precios o caracter\u00edsticas, responde con esos datos. Trata siempre de mantener el control de la comunicaci\u00f3n, para esto es muy importante que logres obtener sus datos de contacto como correo electr\u00f3nico y\/o n\u00famero de whatsapp, o logra que se convierta en un seguidor para alimentar tu base de datos y garantizar que pueda recibir tus futuras publicaciones.<\/span><\/p>\nAprende a utilizar las herramientas <\/span><\/h2>\nMantente actualizado, en la medida en que te vayas acostumbrando a tu roll como Community Manager ir\u00e1s encontrando herramientas \u00fatiles para mejorar tus publicaciones, hacerlas m\u00e1s llamativas y lograr mejoras en la interacci\u00f3n. Puedes utilizar aplicativos para optimizar im\u00e1genes, para medir tus objetivos, gestionar pautas y organizar tareas. En la medida en que seas proactivo y vayas descubriendo nuevas alternativas podr\u00e1s definir si te son \u00fatiles o no. Aqu\u00ed\u00a0podr\u00e1s encontrar algunas herramientas<\/a><\/em> que te ayudar\u00e1n.<\/span><\/p>\n\u00bfSientes que est\u00e1s listo? Ten en cuenta que una de las labores m\u00e1s importantes de un Community Manager es mantenerse informado sobre tendencias, noticias y herramientas que te ayuden a mejorar tu gesti\u00f3n. \u00a1\u00c1nimo! y bienvenido al mundo digital.<\/p>\n
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Community Manager para dummies \u00bfEst\u00e1s arrancando tu propio negocio o emprendimiento y quieres ser su Community Manager? \u00bfHas detectado la necesidad de tener presencia en redes sociales y no sabes c\u00f3mo? Quiz\u00e1s pienses que es complejo administrar una red social o generar contenido enfocado en los objetivos de tu marca que sea creativo y llamativo. […]<\/p>\n","protected":false},"author":51,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"image","meta":{"footnotes":""},"categories":[100,122],"tags":[],"class_list":["post-6933","post","type-post","status-publish","format-image","hentry","category-articulos","category-especializacion-en-comunicacion-estrategica-de-marca-en-entornos-digitales","post_format-post-format-image"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6933","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-json\/wp\/v2\/users\/51"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6933"}],"version-history":[{"count":20,"href":"https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6933\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7288,"href":"https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6933\/revisions\/7288"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6933"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6933"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6933"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
<\/span><\/p>\nGenerar contenido de calidad no es tan sencillo pero puedes lograrlo si eres un community manager muy observador. Identifica tendencias, gustos y afinidades con tu p\u00fablico. Si logras que tu comunidad comparta lo que publicas habr\u00e1s llegado a un nivel alto de interacci\u00f3n en el que te conviertes en una fuente confiable.<\/span><\/p>\n Nada m\u00e1s inc\u00f3modo para un lector que encontrase siempre con el mismo contenido que tiene peque\u00f1as variaciones. Busca ser creativo y diversificar la informaci\u00f3n que publicas, uno de los aspectos claves de un buen Community Manager es que escucha a su comunidad y logra determinar qu\u00e9 tipo de contenido es m\u00e1s interesante. Si pones demasiada informaci\u00f3n y \u00e9sta no es relevante, tu n\u00famero de seguidores va a disminuir. \u00a1Y precisamente eso es lo que no quieres!<\/span><\/p>\n Por m\u00e1s rudo que suena lo que te voy a decir, a tu comunidad no le interesa tu opini\u00f3n sobre el vestido de Killie Jenner o tus gustos personales, mucho menos tus posiciones pol\u00edticas o religiosas. Recuerda que est\u00e1s hablando en nombre de una marca y eres un Community Manager<\/strong> que administra un p\u00fablico diverso. A menos que quieras generar pol\u00e9mica y ganarte unos cuantos detractores lo mejor es que comuniques los valores de tu marca de forma agradable y honesta. Esto no significa que no puedas compartir una buena noticia. Por ejemplo, los deportistas de tu pa\u00eds ganaron una cantidad considerable de medallas en las olimpiadas y deseas felicitarlos p\u00fablicamente. Puedes aprovechar estas oportunidades para generar interacci\u00f3n pero debes ser muy cuidadoso con tus opiniones. Si definitivamente sientes que debes opinar sobre algo, intenta que esa opini\u00f3n sea positiva.<\/span><\/p>\n As\u00ed como en la vida real muchas experiencias positivas surgen de conocer nuevas personas, en el mundo digital tambi\u00e9n. No seas t\u00edmido, vinc\u00falate a grupos que tengan relaci\u00f3n con lo que comercializas y con el estilo de tu marca. Crea relaciones de valor con otras marcas, tanto de tu categor\u00eda como de otras similares o que responden a los aspectos que has identificado en tu comunidad. Sigue a cuentas similares y a sus seguidores. Esto ampliar\u00e1 tu red y, a\u00fan m\u00e1s importante, esa red estar\u00e1 creciendo con personas o entidades que te interesan.<\/span><\/p>\n Los trolls son criaturas misteriosas que habitan en los entornos sociales digitales. Su objetivo principal es ser inc\u00f3modos y arruinar perfiles o simplemente molestar. No te preocupes por ellos, no te desgastes pensando por qu\u00e9 lo hacen ni cu\u00e1les son sus motivaciones. No les pongas cuidado y continua con tu trabajo, \u00bfpor qu\u00e9? porque si reaccionas seguramente lograr\u00e1s que ellos contin\u00faen molestando y te ver\u00e1s envuelto en una situaci\u00f3n que probablemente no lograr\u00e1s solucionar. Recuerda, eres un Community Manager y seguramente no te interesa que esas personas sean parte de tu comunidad. Administrar tambi\u00e9n implica tomar este tipo de decisiones.<\/span><\/p>\n Uno de tus objetivos (si no es el m\u00e1s importante) es lograr que tu comunidad interact\u00fae con tu marca. Es muy importante que est\u00e9s atento a las respuestas que reciben tus publicaciones, a los comentarios y las preguntas. Cuando una persona te escribe busca que reconozcas eso como un mensaje directo que merece una respuesta y esa respuesta tiene 2 aspectos fundamentales. El primero es que sea oportuna, que no te demores dos d\u00edas en reaccionar. El segundo es que sea coherente con su intenci\u00f3n, si te preguntan precios o caracter\u00edsticas, responde con esos datos. Trata siempre de mantener el control de la comunicaci\u00f3n, para esto es muy importante que logres obtener sus datos de contacto como correo electr\u00f3nico y\/o n\u00famero de whatsapp, o logra que se convierta en un seguidor para alimentar tu base de datos y garantizar que pueda recibir tus futuras publicaciones.<\/span><\/p>\n Mantente actualizado, en la medida en que te vayas acostumbrando a tu roll como Community Manager ir\u00e1s encontrando herramientas \u00fatiles para mejorar tus publicaciones, hacerlas m\u00e1s llamativas y lograr mejoras en la interacci\u00f3n. Puedes utilizar aplicativos para optimizar im\u00e1genes, para medir tus objetivos, gestionar pautas y organizar tareas. En la medida en que seas proactivo y vayas descubriendo nuevas alternativas podr\u00e1s definir si te son \u00fatiles o no. Aqu\u00ed\u00a0podr\u00e1s encontrar algunas herramientas<\/a><\/em> que te ayudar\u00e1n.<\/span><\/p>\n \u00bfSientes que est\u00e1s listo? Ten en cuenta que una de las labores m\u00e1s importantes de un Community Manager es mantenerse informado sobre tendencias, noticias y herramientas que te ayuden a mejorar tu gesti\u00f3n. \u00a1\u00c1nimo! y bienvenido al mundo digital.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Community Manager para dummies \u00bfEst\u00e1s arrancando tu propio negocio o emprendimiento y quieres ser su Community Manager? \u00bfHas detectado la necesidad de tener presencia en redes sociales y no sabes c\u00f3mo? 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