{"id":6889,"date":"2019-02-09T07:30:33","date_gmt":"2019-02-09T12:30:33","guid":{"rendered":"https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/?p=6889"},"modified":"2019-02-18T12:05:37","modified_gmt":"2019-02-18T17:05:37","slug":"magia-vs-realidad-publicidad-enganosa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/magia-vs-realidad-publicidad-enganosa\/","title":{"rendered":"Magia Vs Realidad. Publicidad enga\u00f1osa"},"content":{"rendered":"<h2>\u00bfPor qu\u00e9 las marcas nos enga\u00f1an?<\/h2>\n<p>La publicidad siempre ha estado en nuestras vidas desde las cu\u00f1as radiales hasta una valla publicitaria. Estos anuncios que podemos encontrar en las calles satisfacen o crean necesidades que los seres humanos queremos suplir. Pero estos, pueden llegar a transmitir mensajes falsos e incompletos convirti\u00e9ndose en publicidad enga\u00f1osa, solo para atraer a su p\u00fablico objetivo.<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"Publicidad_Enga\u00f1osa wp-image-6910 size-medium alignnone\" src=\"https:\/\/sitios.uao.edu.co\/gradoing\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2019\/02\/youth-2215258_1920-600x353.jpg\" alt=\"Lo que nos venden\" width=\"600\" height=\"353\" srcset=\"https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2019\/02\/youth-2215258_1920-600x353.jpg 600w, https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2019\/02\/youth-2215258_1920-768x451.jpg 768w, https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2019\/02\/youth-2215258_1920-1024x602.jpg 1024w, https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2019\/02\/youth-2215258_1920-590x347.jpg 590w, https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2019\/02\/youth-2215258_1920-875x514.jpg 875w, https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2019\/02\/youth-2215258_1920-1200x705.jpg 1200w, https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2019\/02\/youth-2215258_1920-400x235.jpg 400w, https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2019\/02\/youth-2215258_1920.jpg 1920w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<p>Con la llegada y la ampliaci\u00f3n de la era digital, las peque\u00f1as y grandes empresas se han tenido que adaptar a este ecosistema. Han tenido que empezar a crear <a href=\"https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/top-5-de-los-anuncios-publicitarios-mas-vistos-en-colombia-2018\/\">anuncios publicitarios<\/a> m\u00e1s originales, creativos y frecuentes para mantener activa a su comunidad de consumidores.<\/p>\n<p>En los diferentes anuncios publicitarios realizados por medios tradicionales y digitales, podemos encontrar diferentes empresas que han jugado con la \u00abmagia de la publicidad\u00bb. Ellos son los principales beneficiados, en cambio los consumidores hemos sido v\u00edctimas de la famosa \u00abPublicidad enga\u00f1osa\u00bb. En este art\u00edculo explicaremos ciertos elementos de estos anuncios y de los cuales posiblemente tambi\u00e9n has sido v\u00edctima al igual que nosotros.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es Publicidad Enga\u00f1osa?<\/h2>\n<p>La publicidad enga\u00f1osa, son todos aquellos anuncios que exponen caracter\u00edsticas de un producto o servicio que no son realmente ciertas. Tambi\u00e9n, esta publicidad puede omitir informaci\u00f3n b\u00e1sica o esencial al espectador acerca de lo que se le est\u00e1 anunciando.<\/p>\n<p>As\u00ed mismo, se puede definir anuncio enga\u00f1oso cuando en promociones o descuentos no se da claridad de condiciones de tiempo, lugar, fechas, vigencia entre otros elementos descriptivos. Esta informaci\u00f3n deben dar al consumidor los datos suficientes para lograr su compra y no llevarse sorpresas a la hora de adquirir lo que se esta pautando.<\/p>\n<p>Estos tipos de anuncios que enga\u00f1an al consumidor, quiz\u00e1s pueden representar un beneficio para la marca en sus inicios, pero con el pasar del tiempo el cliente va identificando sus t\u00e9cnicas publicitarias. Por ende,\u00a0 generar\u00e1 a largo plazo desconfianza por parte de sus seguidores, es decir la reputaci\u00f3n e imagen corporativa se ve afectada negativamente. Al mismo tiempo, pueden correr con el riesgo de que el funcionamiento financiero de la organizaci\u00f3n se vea afectado.<\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n, puedes encontrar algunas de las caracter\u00edsticas de la publicidad enga\u00f1osa en la siguiente infograf\u00eda:<\/p>\n<div id=\"attachment_6915\" style=\"width: 421px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-6915\" class=\"wp-image-6915\" title=\"Caracteristicas_PublicidadEnga\u00f1osa\" src=\"https:\/\/sitios.uao.edu.co\/gradoing\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2019\/02\/2-382x480.png\" alt=\"caracteristicas publicidad enga\u00f1osa\" width=\"411\" height=\"516\" srcset=\"https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2019\/02\/2-382x480.png 382w, https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2019\/02\/2-768x964.png 768w, https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2019\/02\/2-590x740.png 590w, https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2019\/02\/2-400x502.png 400w, https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2019\/02\/2.png 800w\" sizes=\"(max-width: 411px) 100vw, 411px\" \/><p id=\"caption-attachment-6915\" class=\"wp-caption-text\">Tomado de: https:\/\/soltalo.wordpress.com\/2015\/08\/26\/publicidad-enganosa\/<\/p><\/div>\n<h2><\/h2>\n<h2>Trucos de la imagen y el dise\u00f1o<\/h2>\n<p>La publicidad hoy en d\u00eda se enfrenta a diferentes retos, en donde su complejidad es cada vez mayor. En otras palabras, el consumidor se ha vuelto cada vez m\u00e1s exigente y es aqu\u00ed en donde los profesionales en dise\u00f1o publicitario deben esforzarse por crear anuncios diferentes, \u00fanicos y atractivos.<\/p>\n<p>La creatividad en el dise\u00f1o es fundamental para el desarrollo de las diferentes publicidades, logrando promocionar la marca de manera atractiva. Debido a esto, nos damos cuenta de la importancia de la imagen en cualquier anuncio publicitario, d\u00e1ndole la raz\u00f3n al popular refr\u00e1n \u201cUna imagen vale m\u00e1s que mil palabras\u201d. Esto se traduce en que los profesionales de este campo deben explotar su potencial al m\u00e1ximo.<\/p>\n<p>Esta habilidad tambi\u00e9n ha sido usada para retocar y mostrar la marca llamativa, deseable y real para el consumidor de forma inapropiada. Estas empresas buscan atraer al cliente con im\u00e1genes o productos audiovisuales en donde no se exponen las verdaderas caracter\u00edsticas del producto, marca o servicio. Com\u00fanmente podemos ver que este tipo de anuncios van muy relacionados con marcas que se encuentran en el sector de alimentos y cadenas de restaurantes.<\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n podr\u00e1s ver c\u00f3mo se enfrenta La Magia Vs La Realidad de algunos anuncios publicitarios.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"attachment_6918\" style=\"width: 460px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-6918\" class=\"wp-image-6918\" title=\"Mcdonalds_publicidad\" src=\"https:\/\/sitios.uao.edu.co\/gradoing\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2019\/02\/486a17c34c303cf8c69f53e0d898f22b-600x354.jpg\" alt=\"publicidad mcdonalds\" width=\"450\" height=\"265\" srcset=\"https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2019\/02\/486a17c34c303cf8c69f53e0d898f22b-600x354.jpg 600w, 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class=\"wp-image-6923\" title=\"ejemplo_publicidadenga\u00f1osa\" src=\"https:\/\/sitios.uao.edu.co\/gradoing\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2019\/02\/Publicidad-vs-realidad-1-1-600x234.jpg\" alt=\"ejemplo publicidad enga\u00f1osa\" width=\"464\" height=\"181\" srcset=\"https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2019\/02\/Publicidad-vs-realidad-1-1-600x234.jpg 600w, https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2019\/02\/Publicidad-vs-realidad-1-1-768x300.jpg 768w, https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2019\/02\/Publicidad-vs-realidad-1-1.jpg 1024w, https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2019\/02\/Publicidad-vs-realidad-1-1-590x230.jpg 590w, 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El flujo de informaci\u00f3n en internet y las redes sociales, sin duda a generado que cada vez m\u00e1s nos veamos afectados y seamos enga\u00f1ados.<\/p>\n<p>Una de las formas de este tipo de anuncios es el hacer que el consumidor crea que la marca le est\u00e1 ofreciendo el precio m\u00e1s econ\u00f3mico. Por ejemplo, cuando se muestra una tabla comparativa de precios entre empresas, normalmente las marcas que est\u00e1n en estas listas no son las que manejan bajo precio en la industria. Por ende, el consumidor termina accediendo a lo que la marca desea.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone\" src=\"https:\/\/media.giphy.com\/media\/vRGJIYzspahXDHoV9m\/giphy.gif\" width=\"419\" height=\"236\" \/><\/p>\n<p>Tambi\u00e9n, el ocultar la informaci\u00f3n de costos adicionales es otro tipo de enga\u00f1o que las empresas pueden utilizar a su favor. Estas situaciones son comunes a la hora de adquirir un servicio como lo son planes de telefon\u00eda, paquetes tur\u00edsticos, entre otros productos dentro de este sector de mercado.<\/p>\n<p>As\u00ed mismo, se encuentra otra a forma de publicidad enga\u00f1osa, siendo la m\u00e1s popular como lo es la fotograf\u00eda y el dise\u00f1o. Con este tipo de anuncio lo que se logra es captar la atenci\u00f3n del consumidor mediante im\u00e1genes que causen deseo de adquirirlo, y resaltando aspectos del producto que en la realidad el consumidor no se va a encontrar.<\/p>\n<p>Finalmente, existen diferentes formas de publicidad enga\u00f1osa. Pero como consumidores podemos ir identificando y analizando en nuestro diario vivir, permiti\u00e9ndonos ser cada vez m\u00e1s reflexivos y anal\u00edticos en relaci\u00f3n con lo que las marcas nos ofrecen diariamente.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 acciones podemos tomar?<\/h2>\n<p>Cuando identificamos que hemos sido enga\u00f1ados por alguna publicidad de una marca, lo mejor que podemos hacer en primera instancia es comunicarnos con la empresa expresando nuestra inconformidad y exigiendo una respuesta de manera respetuosa.<\/p>\n<p>Si en este primer paso no se obtiene ning\u00fan resultado positivo o no hay respuesta, podemos presentar una Acci\u00f3n de Protecci\u00f3n al Consumidor ante los jueces de la rep\u00fablica. As\u00ed mismo, en cualquier ocasi\u00f3n se puede emitir una denuncia a la <a href=\"http:\/\/www.sic.gov.co\">Superintendencia de Industria y Comercio.\u00a0<\/a>\u00a0Seguidamente, se realizar\u00e1 una debida investigaci\u00f3n del caso y penalizaci\u00f3n dependiendo de lo encontrado por parte de este ente regulador.<\/p>\n<h2>\u00bfLos reconoces? Empresas m\u00e1s sancionadas por publicidad enga\u00f1osa<\/h2>\n<p><iframe title=\"Por publicidad enga\u00f1osa, Superindustria sanciona a PANAMERICANA\" width=\"625\" height=\"352\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/S1Agch_uz7g?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400\">Por publicidad enga\u00f1osa, superintendencia sanciona a Panamericana \u00a0&#8211; Fuente: Cablenoticias<\/span><\/i><\/p>\n<p>Entes que regulan la publicidad enga\u00f1osa han tenido que estar en una constante vigilancia de las diferentes publicidades, garantiz\u00e1ndonos a nosotros los consumidores anuncios publicitarios justos , transparentes y respetuosos con la sociedad. Estas organizaciones reguladoras, sin importar si las empresas son grandes o peque\u00f1as han tenido que penalizar o multar a estas marcas, haciendo valer el derecho de los consumidores.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.elespectador.com\/noticias\/investigacion\/las-empresas-mas-sancionadas-por-publicidad-enganosa-articulo-809613\">Durante los \u00faltimos 5 a\u00f1os<\/a>, diferentes marcas como Almacenes \u00c9xito, Falabella, Cencosud, Ol\u00edmpica, Despegar. Com han sido las organizaciones que han tenido que ser m\u00e1s de una vez penalizadas por emitir y transmitir publicidad enga\u00f1osa a sus clientes o consumidores.<\/p>\n<p>En la actualidad, la Superintendencia de Industria y Comercio lleva m\u00e1s de 400 sanciones y est\u00e1n en proceso con m\u00e1s de 412 investigaciones a marcas que como inter\u00e9s principal tienen aumentar sus ventas, realizan anuncios publicitarios que no representan y exponen en su totalidad la informaci\u00f3n relacionada con el producto, modo de uso, ingredientes, contraindicaciones, condiciones, entre otras caracter\u00edsticas con las cuales se identifica un abuso o manipulaci\u00f3n en la publicidad por parte de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-6949 alignnone\" title=\"Empresas_sancionadas_\" src=\"https:\/\/sitios.uao.edu.co\/gradoing\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2019\/02\/Disen\u0303o-sin-ti\u0301tulo-600x338.png\" alt=\"empresas_sancionadas_colombia\" width=\"620\" height=\"349\" srcset=\"https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2019\/02\/Disen\u0303o-sin-ti\u0301tulo-600x338.png 600w, https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2019\/02\/Disen\u0303o-sin-ti\u0301tulo-768x432.png 768w, https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2019\/02\/Disen\u0303o-sin-ti\u0301tulo-1024x576.png 1024w, https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2019\/02\/Disen\u0303o-sin-ti\u0301tulo-590x332.png 590w, https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2019\/02\/Disen\u0303o-sin-ti\u0301tulo-875x492.png 875w, https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2019\/02\/Disen\u0303o-sin-ti\u0301tulo-1200x675.png 1200w, https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2019\/02\/Disen\u0303o-sin-ti\u0301tulo-400x225.png 400w, https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2019\/02\/Disen\u0303o-sin-ti\u0301tulo.png 1920w\" sizes=\"(max-width: 620px) 100vw, 620px\" \/><\/p>\n<p>Una de las multas m\u00e1s elevadas que se le ha impuesto recientemente fue a la compa\u00f1\u00eda Ticketshop por una suma de $624 millones de pesos, esto se dio por ofrecer a los usuarios m\u00e1s de 5.000 boletas que en realidad no se encontraban disponibles para el partido de f\u00fatbol entre Colombia y Brasil en la ciudad de Barranquilla.<\/p>\n<p>Finalmente, la publicidad enga\u00f1osa es una arma de doble filo, es decir, que a pesar que represente beneficios econ\u00f3micos o de cualquier otro tipo, sus consumidores terminar\u00e1n desconfiando de la marca y generando posiblemente una disminuci\u00f3n en ventas y en reputaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfPor qu\u00e9 las marcas nos enga\u00f1an? 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