{"id":6360,"date":"2018-08-25T14:32:55","date_gmt":"2018-08-25T19:32:55","guid":{"rendered":"https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/?p=6360"},"modified":"2018-08-31T11:50:32","modified_gmt":"2018-08-31T16:50:32","slug":"influencia-del-mercadeo-y-publicidad-en-el-turismo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/influencia-del-mercadeo-y-publicidad-en-el-turismo\/","title":{"rendered":"La influencia del mercadeo y publicidad en el turismo de Colombia"},"content":{"rendered":"<h1 style=\"text-align: center\">La influencia del mercadeo y publicidad en el turismo de Colombia<\/h1>\n<p>Es evidente que para todos los emprendedores, sin importar su especialidad, que los conceptos de mercadeo y publicidad son fundamentales en la estrategia de cualquier empresa que ofrezca un servicio o producto.<\/p>\n<div id=\"attachment_6367\" style=\"width: 610px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-6367\" class=\"wp-image-6367 size-medium\" src=\"https:\/\/sitios.uao.edu.co\/gradoing\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2018\/08\/Cano-Cristales-sector-Los-Ochos-Colombia-600x399.jpg\" alt=\"Ca\u00f1o Cristales, Meta, Colombia\" width=\"600\" height=\"399\" srcset=\"https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2018\/08\/Cano-Cristales-sector-Los-Ochos-Colombia-600x399.jpg 600w, https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2018\/08\/Cano-Cristales-sector-Los-Ochos-Colombia-768x511.jpg 768w, https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2018\/08\/Cano-Cristales-sector-Los-Ochos-Colombia-1024x681.jpg 1024w, https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2018\/08\/Cano-Cristales-sector-Los-Ochos-Colombia-590x393.jpg 590w, https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2018\/08\/Cano-Cristales-sector-Los-Ochos-Colombia-875x582.jpg 875w, https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2018\/08\/Cano-Cristales-sector-Los-Ochos-Colombia-1200x799.jpg 1200w, https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2018\/08\/Cano-Cristales-sector-Los-Ochos-Colombia-400x266.jpg 400w, https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2018\/08\/Cano-Cristales-sector-Los-Ochos-Colombia.jpg 2000w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><p id=\"caption-attachment-6367\" class=\"wp-caption-text\">Meta &#8211; Colombia.<\/p><\/div>\n<p>Sin embargo, en aspectos que involucran una marca tan importante como es la del pa\u00eds en s\u00ed mismo, el tema adquiere otra profundidad.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><a href=\"https:\/\/www.cuidatudinero.com\/13128557\/la-importancia-de-la-publicidad-y-mercadeo-para-el-turismo\"><b><i>Lea tambi\u00e9n: \u201cLa importancia de la publicidad y mercadeo para el turismo\u201d\u00a0<\/i><\/b><\/a><\/h3>\n<p>La influencia de esta percepci\u00f3n se proyecta en la generaci\u00f3n de valor, ingresos, empleo, valores sociales y culturales que se construyen por medio del turismo.<\/p>\n<p>Cuando se considera a Colombia como una marca, entonces se contemplan absolutamente todas las variables fundamentales del macro entorno m\u00e1s all\u00e1 del <a href=\"https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/Segmentacion-de-mercado-paso-a-paso\">mercadeo<\/a> y publicidad.<\/p>\n<p>Los temas pol\u00edticos, religiosos, sociales, econ\u00f3micos, e incluso ambientales, se convierten en piezas promocionales, en aprovechamientos de oportunidades para generar estrategias de mercadeo; pero tambi\u00e9n pueden convertirse en amenazas contundentes que transforman el inter\u00e9s de los potenciales clientes en hostilidades que los alejan del territorio.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><b>Valores del marketing tur\u00edstico<\/b><\/h2>\n<div id=\"attachment_6371\" style=\"width: 610px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-6371\" class=\"wp-image-6371 size-medium\" src=\"https:\/\/sitios.uao.edu.co\/gradoing\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2018\/08\/ISLA-600x353.jpg\" alt=\"Archipi\u00e9lago de San Bernardo, Isla M\u00facura, Colombia\" width=\"600\" height=\"353\" srcset=\"https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2018\/08\/ISLA-600x353.jpg 600w, https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2018\/08\/ISLA-768x452.jpg 768w, https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2018\/08\/ISLA-1024x602.jpg 1024w, https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2018\/08\/ISLA-590x347.jpg 590w, https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2018\/08\/ISLA-875x515.jpg 875w, https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2018\/08\/ISLA-1200x706.jpg 1200w, https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2018\/08\/ISLA-400x235.jpg 400w, https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2018\/08\/ISLA.jpg 1600w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><p id=\"caption-attachment-6371\" class=\"wp-caption-text\">Isla M\u00facura &#8211; Colombia.<\/p><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ahora bien, es preciso mencionar que existen valores en el mercadeo que permiten en conjunto con la publicidad ayudar a generar valor y crear un <a href=\"https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/que-es-el-visual-merchandising\">producto atractivo<\/a> para sus clientes:<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ol>\n<li>Sensibilidad: Con la capacidad de llamar la atenci\u00f3n y generar una sensibilidad sobre el aspecto \u00fanico de alguna zona de inter\u00e9s, el mercadeo tur\u00edstico por medio de este atributo puede generar promociones con ofertas limitadas.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li>Motivaci\u00f3n: la creaci\u00f3n de expectativas de un viaje, la forma de vida y las actividades, pueden ser el centro de motivaci\u00f3n de un usuario para adquirir los servicios.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li>Convencimiento: Aqu\u00ed tanto la informaci\u00f3n como las cualidades del lugar deben poder hablar por si solas, as\u00ed en conjunto con la capacidad para identificar las emociones del usuario, permite la generaci\u00f3n de impactos y conversiones.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li>Comunicaci\u00f3n: el uso de plataformas digitales y las herramientas de interacci\u00f3n generan circulaci\u00f3n de la informaci\u00f3n, el voz a voz, y otros factores que permiten la venta de los servicios por medio de la atracci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Sin embargo, en cuanto a la publicidad propiamente dicha, est\u00e1 claro que una de las estrategias m\u00e1s eficientes y b\u00e1sicas en el mundo del turismo es la repetici\u00f3n.<\/p>\n<p>La creaci\u00f3n de mensajes directos y constantes pero no repetitivos, puede estimular ese deseo del p\u00fablico objetivo por conocer lugares que son \u00fanicos y marcan eternamente la vida de una persona.<\/p>\n<p>No hay nada m\u00e1s eficiente para generar ese est\u00edmulo en los usuarios que demostrarles que existen zonas que pueden atesorar para siempre.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><a href=\"http:\/\/www.mincit.gov.co\/minturismo\/loader.php?lServicio=Documentos&amp;lFuncion=verPdf&amp;id=63&amp;name=PoliticaMercadeoPromocion2009.pdf&amp;prefijo=file\"><b><i>Vea aqu\u00ed: \u201cPol\u00edticas de Mercadeo y Promoci\u00f3n tur\u00edstica de Colombia\u201d\u00a0<\/i><\/b><\/a><\/h3>\n<h2><b>Las estrategias de mercadeo y publicidad m\u00e1s utilizadas para el turismo en el mundo<\/b><\/h2>\n<div id=\"attachment_6368\" style=\"width: 610px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-6368\" class=\"wp-image-6368 size-medium\" src=\"https:\/\/sitios.uao.edu.co\/gradoing\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2018\/08\/561312_1-600x318.jpg\" alt=\"Panor\u00e1mica de Cartagena, Colombia\" width=\"600\" height=\"318\" srcset=\"https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2018\/08\/561312_1-600x318.jpg 600w, https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2018\/08\/561312_1-768x407.jpg 768w, https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2018\/08\/561312_1-590x312.jpg 590w, https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2018\/08\/561312_1-875x463.jpg 875w, https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2018\/08\/561312_1-400x212.jpg 400w, https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2018\/08\/561312_1.jpg 1001w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><p id=\"caption-attachment-6368\" class=\"wp-caption-text\">Cartagena &#8211; Colombia.<\/p><\/div>\n<p>Algunos lugares especialmente de pa\u00edses desarrollados han dejado cimientos en el tema que permite profesionalizar y crear estrategias de mercadeo y publicidad con el fin de desarrollar eficientemente ese mercado.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Estas son algunas estrategias que se han convertido en tres pasos importantes para poder generar esa atracci\u00f3n esperada:<\/p>\n<ol>\n<li>Estrategia de Inbound Marketing:<\/li>\n<\/ol>\n<p>Esto hace referencia a la generaci\u00f3n de contenidos que permite generar una perspectiva externa de las zonas, hoteles y actividades.<\/p>\n<p>Esto se logra por medio del desarrollo, principalmente de contenidos multimedia, como v\u00eddeos que pueden abarcar tanto la arquitectura como la experiencia, de igual manera la generaci\u00f3n de gu\u00edas interactivas que luego podr\u00edan usarse como herramientas publicitarias para medios.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li>Automatizaci\u00f3n del marketing:<\/li>\n<\/ol>\n<p>En cuanto a la automatizaci\u00f3n est\u00e1 directamente ligada a la administraci\u00f3n de la relaci\u00f3n con los clientes (CRM) que tiene como complemento softwares que generan informaci\u00f3n pertinente para realizar estrategias eficientes.<\/p>\n<p>La informaci\u00f3n permite realizar an\u00e1lisis en profundidad. Adem\u00e1s, generar un trato personalizado con los clientes que podr\u00edan generar por medio de la comunicaci\u00f3n digital atracci\u00f3n a zonas y hoteles que satisfagan esa expectativa \u00fanica.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li>Piensa m\u00f3vil:<\/li>\n<\/ol>\n<p>Para cualquier estrategia de mercadeo y publicidad es fundamental en cualquier empresa, y a\u00fan m\u00e1s si se trata de turismo.<\/p>\n<p>La capacidad para solucionar y resolver problemas con el tel\u00e9fono inteligente permite generar respuestas contundentes por parte de quienes proveen el servicio de turismo.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s de convertir la experiencia en algo satisfactorio, como generar gu\u00edas tur\u00edsticas desde la aplicaci\u00f3n, hacer filtros de zonas y hoteles, y una variedad de usos a la mano con un celular.<\/p>\n<h2><b>Los desaf\u00edos del turismo en Colombia<\/b><\/h2>\n<p>Colombia indudablemente debe superar desaf\u00edos como muchos otros pa\u00edses de Latinoam\u00e9rica que involucran su gesti\u00f3n pol\u00edtica y la falta de visibilidad.<\/p>\n<p>En la primera, el Estado no prioriza el turismo y la venta del mismo como sustento comercial y la segunda, por otra parte, es la carencia de expertos frente a temas publicitarios para el turismo.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<div id=\"attachment_6369\" style=\"width: 610px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-6369\" class=\"wp-image-6369 size-medium\" src=\"https:\/\/sitios.uao.edu.co\/gradoing\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2018\/08\/festival-salsa-cali-600x315.jpg\" alt=\"Bailarines de salsa en Cali\" width=\"600\" height=\"315\" srcset=\"https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2018\/08\/festival-salsa-cali-600x315.jpg 600w, https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2018\/08\/festival-salsa-cali-768x403.jpg 768w, https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2018\/08\/festival-salsa-cali-1024x538.jpg 1024w, https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2018\/08\/festival-salsa-cali-590x310.jpg 590w, https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2018\/08\/festival-salsa-cali-875x459.jpg 875w, https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2018\/08\/festival-salsa-cali.jpg 1200w, https:\/\/sitios.uao.edu.co\/portal-comunicacion-publicitaria\/wp-content\/uploads\/sites\/65\/2018\/08\/festival-salsa-cali-400x210.jpg 400w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><p id=\"caption-attachment-6369\" class=\"wp-caption-text\">Cali &#8211; Colombia.<\/p><\/div>\n<p>El constante cambio y transformaci\u00f3n de la marca no han conseguido generar el impacto esperado en el exterior y la carencia de estrategias de mercadeo digital que es casi inveros\u00edmil,<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0 <\/span>demuestran la gran problem\u00e1tica del turismo en el pa\u00eds.<\/p>\n<p>Para ello s\u00f3lo habr\u00eda que observar las diferentes estrategias que asumieron las campa\u00f1as de \u201cColombia es pasi\u00f3n\u201d donde se basaba en la seguridad de viajar a lugares ex\u00f3ticos y la \u2018berraquera\u2019 de sus habitantes, mientras que en \u201cColombia Realismo M\u00e1gico\u201d se le apost\u00f3 a la multiculturalidad y la fauna del pa\u00eds.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Quiz\u00e1 porque los segmentos y perfiles generacionales de los consumidores cambian constantemente, o simplemente, porque no se logra crear un lineamiento que permita evolucionar la marca de forma sin\u00e9rgica sin perder el mensaje anterior, pero abarcando m\u00e1s atributos de la naci\u00f3n.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><a href=\"https:\/\/fontur.com.co\/aym_document\/aym_estudios_fontur\/ESTUDIO%20MCKIENSEY\/1._PRIMER_TOMO_ESTRATEGIA_TURISMO_PARTE_A.PDF\"><b><i>Lea aqu\u00ed: \u201cEstrategia de Turismo para Colombia\u201d\u00a0<\/i><\/b><\/a><\/h3>\n<p>Finalmente, la falta de cultura en el trabajo en equipo y el esfuerzo conjunto del que carece la cultura de Colombia, genera tambi\u00e9n un retraso en el avance del turismo.<\/p>\n<p>Los distintos agentes que intervienen en los procesos de consumo tur\u00edstico, como el estado, las agencias de viaje, las aerol\u00edneas y otras organizaciones deben trabajar en equipo e intervenir conjuntamente en cada una de las estrategias de mercadeo que se implementan para empaquetar y promover oportunidades de viaje y alinear sus esfuerzos para asegurar la constancia en la calidad del producto ofrecido. Algo en lo que evidentemente a\u00fan falta mucho trabajo, incentivos y generar seguridades.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Existe el conocimiento y las herramientas que permiten generar estrategias claras de mercadeo y publicidad, y referencias publicitarias con \u00e9xito que se convierten en la estructura de una buena gesti\u00f3n de turismo para el pa\u00eds.<\/p>\n<p>El problema radica en el uso err\u00f3neo de la informaci\u00f3n y la carencia de innovaci\u00f3n en el tema para desarrollar mercados contundentes en Colombia.<\/p>\n<p>A pesar de ello, el pa\u00eds cuenta con lugares que son inolvidables tanto para quienes habitan en ellos, como para los que s\u00f3lo han estado all\u00ed una sola vez, y eso es, en definitiva, la mitad del trabajo que se gesta por s\u00ed solo, por la naturaleza del lugar.<\/p>\n<p>Definitivamente Colombia cuenta con lo m\u00e1s importante en el servicio de turismo: los productos. S\u00ed, exactamente. Cuenta con fauna \u00fanica en el mundo y ambientes naturales que son en realidad m\u00e1gicos.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>La comida, el folclor y las personas son una combinaci\u00f3n de experiencias irrepetibles, s\u00f3lo se necesita de verdadero compromiso por el desarrollo de este mercado y una verdadera inversi\u00f3n en infraestructura hotelera que genere valor al viaje y la experiencia de estar en un para\u00edso que s\u00f3lo aquellos que est\u00e1n lejos valoran con verdadero amor.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/viajala.com.co\/blog\/los-10-destinos-mas-buscados-en-colombia\"><b><i>Le puede interesar: \u201cLos diez destinos m\u00e1s buscados de Colombia\u201d\u00a0<\/i><\/b><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La influencia del mercadeo y publicidad en el turismo de Colombia Es evidente que para todos los emprendedores, sin importar su especialidad, que los conceptos de mercadeo y publicidad son fundamentales en la estrategia de cualquier empresa que ofrezca un servicio o producto. 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